PROMOCIÓN POSPAGO: RIFAS POR RENOVACIONES DE PLANES POSPAGO Y MIGRACIONES DE USUARIOS PREPAGO A POSPAGO
Bases que regulan la intervención en la promoción “RIFAS POR RENOVACIONES/MIGRACIONES A PLANES POSPAGO” para los usuarios del servicio de telefonía móvil de DIGICEL:
DEL OBJETO DE LA PROMOCIÓN.
El objeto de la promoción consiste en llevar a cabo un sorteo mensual, para que los participantes tengan la oportunidad de ganar uno de los siguientes premios: 20 HONOR X5 PLUS, 10 HONOR X6, 3 HONOR X8a, 4 HONOR X5, 8 HONOR X5, al efectuar la siguiente acción: Renovar su plan pospago actual a cualquier plan pospago de la oferta comercial vigente o migrar su plan de línea prepago a cualquier plan pospago de la oferta comercial vigente.
DE LA VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.
La promoción tendrá una duración de noventa (90) días calendario.
Fecha de inicio: 12 de julio de 2024, fecha a partir de la cual todas las renovaciones pospago y migraciones prepago a la oferta comercial vigente de líneas pospago serán incluidas.
Fecha última para participar: 15 de octubre de 2024, última fecha en que las renovaciones pospago y migraciones prepago a la oferta comercial vigente de líneas pospago serán consideradas en la promoción.
Fecha de los sorteos: 17 de agosto de 2024, 17 de septiembre de 2024, 17 de octubre de 2024.
Fecha última para retirar los premios: 25 de octubre de 2024.
DE LOS PARTICIPANTES.
Pueden intervenir y participar en la promoción personas naturales que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“participantes”):
a) Que sean clientes activos de los servicios de telefonía móvil pospago o prepago de DIGICEL.
b) Que tengan dieciocho (18) años de edad o más.
c) Esta promoción es exclusiva para clientes con líneas individuales y no participan las líneas corporativas, gubernamentales y/o proyectos especiales.
d) Las líneas telefónicas pospago que al momento del sorteo se encuentren en mora no podrán participar en el mismo.
e) No podrán participar los números de teléfono pertenecientes a empleados de DIGICEL, de su agencia de publicidad o proveedores de servicios relacionados a la promoción, incluso los cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
f) Los participantes se identificarán mediante su Documento Único de Identidad (DUI) o pasaporte, en caso de ser extranjero.
g) Cualquier error o no concordancia en los datos entregados y los registrados por DIGICEL como usuario quitará validez y efectos al registro de participación.
DE LA FORMA DE PARTICIPAR.
Para participar en la promoción, los clientes de los servicios de telefonía móvil pospago de DIGICEL deberán llevar a cabo las siguientes acciones:
a) Los clientes pospago de DIGICEL deben renovar su plan actual, la vigencia del nuevo plan debe ser de un mínimo de 6
meses.
b) Los clientes prepago Digicel deben de migrarse a cualquier plan pospago Digicel de la oferta comercial vigente.
c) Los clientes pospago de DIGICEL deben pagar a tiempo sus facturas de servicios de telefonía móvil, entendiéndose por esto que la factura debe ser cancelada antes de la fecha de su vencimiento, por cualquier medio autorizado por DIGICEL.
MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN: SORTEOS MENSUALES: En los tres sorteos mensuales a llevarse a cabo el 17 de agosto, 17 de septiembre y 17 de octubre, todos del presente año (2024), se considerarán todas las renovaciones o migraciones a la oferta comercial vigente de líneas pospago efectuadas entre las 0:00 horas hasta las 23:59 horas, de cada uno de los días dentro de la vigencia de la promoción. Los sorteos serán en formato digital y se efectuarán una vez al mes en la página web sortea2 (https://www.sortea2.com/sorteos#resultados), la cual elegirá de la lista de participantes aleatoriamente a los ganadores.
DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA PROMOCIÓN.
20 HONOR X5 PLUS, 10 HONOR X6, 3 HONOR X8a, 4 HONOR X5, 8 HONOR X5.
DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.
a) El ganador recibirá una llamada al número de teléfono móvil utilizado para participar en la promoción, en donde deberá identificarse como el titular de la línea y deberá proporcionar los siguientes datos: Nombre completo según su DUI; número de DUI y número de teléfono de DIGICEL. En esta llamada, se le indicará el procedimiento, lugar y fecha para retirar su premio.
b) Una vez notificados, los ganadores de los premios serán convocados para apersonarse a las oficinas de DIGICEL, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL, de lunes a viernes, en el horario de las 9:00 horas a las 12:00 horas y de las 14:00 horas a las 17:00 horas, para la entrega del premio correspondiente.
c) Los ganadores deberán presentar:
Documento Único de Identidad (DUI) o pasaporte en caso de ser extranjero, vigente.
En caso de que el (los) ganador(es) no sea(n) el(los) titular(es) de la línea, deberá obtener el consentimiento del titular por escrito, debidamente autenticada por notario, en donde el titular haga constar que ha cedido la línea a nombre del portador; en caso de que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.
Dirección de correo electrónico.
DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE LOS PREMIOS.
El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de DIGICEL, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL para retirar o reclamar el premio.
Los ganadores tienen un plazo de treinta (30) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 25 de octubre de 2024.
Es requisito fundamental para la validación del premio que los datos de la persona ganadora coincidan con los que haya suministrado en la primera llamada, y adicionalmente presentar su DUI que lo identifique como el ganador.
Los clientes ganadores serán los titulares de las líneas y cada premio se asignará a nombre del titular y portador de la misma, siempre y cuando cumplan los requisitos mencionados.
Se define como titular de la línea el que esté inscrito en la hoja de registro y aparezca su nombre en la factura correspondiente.
Un cliente no puede ganar más de un premio con la misma renovación.
Un mismo cliente con diferente número celular no podrá ganar más de un premio por sorteo realizado.
A los premios se les aplicará la retención del impuesto sobre la renta correspondiente y se entregarán mediante un cheque.
Los premios no son transferibles.
CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.
Los ganadores autorizan a DIGICEL para utilizar su voz e imagen únicamente para fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que DIGICEL disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.
RESTRICCIONES.
a) Para participar en la promoción el número de teléfono debe encontrarse activo, esto implica que no basta con la solicitud de renovación o contrato, sino que nuestro sistema debe haber dado la aprobación y adicionalmente haber dado de alta la línea.
b) Se define como dueño el titular de la línea que esté inscrito en el contrato de servicio de telefonía y aparezca su nombre en la factura, sea esta persona natural o jurídica.
c) Los fines que persigue DIGICEL para la realización de la promoción son comerciales.
INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA PROMOCIÓN. Para mayor información o consultas sobre la promoción, los clientes pueden comunicarse:
A través del *100 desde su teléfono celular.
Por medio de Live Chat (Chat en vivo) en el sitio web www.digicel.com.sv.
Ingresando a My Digicel App.
Personalmente, visitando las oficinas administrativas de DIGICEL, ubicadas en Zona Industrial Santa Elena, Calle Chaparrastique, Lote 2 A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.