Une Expérience Digitale Exceptionnelle
Toujours connecté.e, chez vous ou à l'étranger
Offres Forfaits
Forfaits LIFE Premium
LIFE Premium 2h-10Go
Dès 10€/mois
10Go
Plan Features
Internet 4G/4G+
10Go
Appels
2h vers Zone Locale et Europe
Caraïbe Digicel
30min vers la Caraïbe Digicel depuis la Zone Locale
SMS
Illimités depuis et vers Zone Locale, Europe, Caraïbe Digicel
LIFE Premium 100Go
Dès 9,99€ pdt 6 mois
Puis 24,99€/mois
Plan Features
Internet 4G/4G+
100Go
Appels
Illimités vers Zone Locale et Europe
Caraïbe Digicel
1h vers la Caraïbe Digicel depuis la Zone Locale
SMS
Illimités depuis et vers Zone Locale, Europe, Caraïbe Digicel
LIFE Premium 240Go
Dès 34,99€ pdt 6 mois
Puis 49,99€/mois
Plan Features
Internet 4G/4G+
240Go
Appels
Illimités vers Zone Locale et Europe
Caraïbe Digicel & International
3h vers la Caraïbe Digicel, Brésil, Rép Dom depuis la Zone Locale
Suriname
Illimités vers Suriname
USA, Porto Rico, Canada et Haïti
Illimités vers USA, Porto Rico, Canada et Haïti 35 jours/an
SMS
Illimités depuis et vers Zone Locale, Europe, Caraïbe Digicel, Suriname, USA, Porto Rico, Canada et Haïti
Inclus dans vos forfaits :
MyDigicel
Gérez votre ligne partout, à tout moment
GoLoud
Votre contenu local, radios et podcasts à portée de main
SportsMax
Ne manquez plus aucune de vos compétitions préférées
Connecté.e partout !
Tik Tok, Spotify, YouTube et beaucoup plus...
Le paiement des factures en toute simplicité
Consultez vos factures
Ouvrez l'application MyDigicel et sélectionnez l'onglet "Compte"
Sélectionnez une facture
Choisissez la facture que vous souhaitez régler
Payez votre facture
Vous accéderez à une plateforme sécurisée où choisir votre méthode de paiement et régler votre facture.
Besoin d'aide ?
Nous sommes là pour vous aider !
Visitez notre FAQ pour en savoir plus.
Comment souscrire en ligne ?
Vous souhaitez souscrire à un forfait en formule « Sans Mobile » ?
Passez commande en ligne directement depuis notre Webstore c’est simple et rapide. Votre carte SIM sera livrée en 2 jours ouvrés.
Voici ce dont vous aurez besoin pour compléter votre commande :
- Une adresse email pour la création de votre compte et le suivi de votre commande.
- Un numéro de mobile valide pour la signature électronique de vos documents contractuels.
- Votre relevé d’identité bancaire IBAN pour mettre en place le paiement mensuel de votre abonnement par prélèvement SEPA.
- Une carte bancaire valide pour payer votre commande.
Pour plus d’information sur la commande en ligne, consultez notre Webstore.
Mon portable est perdu ou volé, que faire ?
Vous ne retrouvez plus votre mobile ?
Nous vous recommandons de procéder à la suspension de votre ligne. Pour cela, contactez immédiatement le Service Clients en appelant le 555 depuis un autre mobile digicel ou en vous rendant dans une Agence Client.
Pour retrouver rapidement l’usage de votre ligne, vous pouvez acheter une nouvelle carte Sim et l’insérer dans un autre mobile. Ainsi, vous conservez votre numéro de mobile et récupérez le solde de votre crédit.
De plus, vous pouvez faire l’acquisition d’un nouveau mobile via le programme de renouvellement de mobile Mon Nouveau Mobile, si vous êtes éligible. Rendez-vous dans une boutique ou Agence client Digicel pour découvrir notre sélection de mobile et les prix fidélité applicables.
Comment consulter mon solde ?
Il y a deux façons de vérifier le solde de votre compte, choisissez la méthode que vous préférez : :
Vous pouvez facilement vérifier votre solde gratuitement en utilisant l'application MyDigicel !
Etape 1. Téléchargez puis connectez-vous à l'application MyDigicel.
Etape 2. Le solde de votre compte s'affiche sur l'écran d'accueil.
Etape 3. Sélectionnez le bouton ‘Menu principal’ (
) en bas à gauche de l'application. Sélectionnez ‘Mon offre’. Cela affichera tous vos soldes (Appels, SMS, Internet).