LTE FAQs
Veel Gestelde Vragen
1. Wat is LTE?
LTE staat voor Long Term Evolution, een 4de generatie mobiele technologie.
2. Waarom introduceert Digicel LTE?
Als mobiele operator hebben we minuten en MB's verkocht, maar nu bieden we als digitale operator digitale ervaringen aan. En dat doen we elke dag 1440 minuten. Hiervoor was het nodig om het beste LTE-netwerk op te zetten, zodat onze klanten meer kunnen genieten van de dingen, waar zij van houden.
3. Wat zijn de voordelen van LTE?
Een verhoogde capaciteit die gebruikers nieuwe en betere diensten zal bieden, altijd en overal. Gebruikers kunnen zonder vertraging gegevens, video en VoIP overal vandaan streamen. Voor een uiteindelijk betere gebruikerservaring.
4. Welke snelheid biedt LTE?
Het Digicel LTE-netwerk biedt snelheden tot 100 Mbps. De gebruikerservaring kan echter variëren, afhankelijk van de locatie en de netwerkbelasting op dat moment.
5. Welke gebieden hebben momenteel LTE-dekking?
Paramaribo & Wanica en Para (alleen het gebied rond de luchthaven)
6. Zullen andere gebieden in Suriname ook voorzien worden van LTE? Ja, onze technici werken door om ervoor te zorgen dat in de nabije toekomst grotere delen van Suriname voorzien worden van supersnel mobiel internet.
7. Wat moet ik doen als ik een niet-LTE-apparaat heb, krijg ik dan ook snelle mobiele data?
Je profiteert van dezelfde 4G-snelheid, afhankelijk van de mogelijkheden van jouw apparaat. Als je de Digicel LTE-ervaring wilt opdoen, ga dan naar de dichtstbijzijnde Digicel-winkel voor een reeks LTE-compatibele apparaten.
8. Moet ik een dataplan hebben om toegang te krijgen tot LTE-datasnelheden?
Ja.
9. Welke frequentie moet mijn smartphone hebben om te kunnen werken op het LTE-netwerk?
Ons LTE-netwerk werkt goed met elke LTE-smartphone, die LTE 700MHz ondersteunt. Toestellen die alleen GSM en UMTS ondersteunen, kunnen verbinding maken met het netwerk, maar hebben geen toegang tot LTE-snelheden.
10. Hoe weet ik of ik een compatibel apparaat heb?
De Digicel LTE-service werkt op 1800 MHz (ook bekend als band 3). Er zijn twee manieren om te controleren of jouw device compatibel is met het Digicel LTE-netwerk:
1. Ga naar https://www.gsmarena.com/ en zoek naar jouw toesteltype. Klik bij “Netwerk” informatie op “uitvouwen” om de gedetailleerde informatie te zien. Controleer de netwerkinformatie als u LTE-band 3 of 1800 ziet.
2. Toets *#06# op jouw apparaat om jouw IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) te verkrijgen. Ga vervolgens naar http://www.imei.info/ ; voer het IMEI-nummer
van jouw apparaat in en selecteer "Controleren". Als jouw apparaat wordt herkend, ontvang je een gratis rapport. Controleer de basisinformatie als je LTE en 1800 ziet.
Zie voorbeeld hieronder:
11. Moet ik de APN-instellingen op mijn apparaat wijzigen om toegang te krijgen tot LTE?
Nee. Het is niet nodig om de APN-instellingen te wijzigen.
12. Hoe weet ik of ik LTE-signaaldekking heb?
Jouw apparaat geeft met een symbool aan met welk type netwerk het is verbonden.
· LTE: LTE supersnel
· 4G: HSPA + of LTE supersnel
· H +: HSPA + hoge snelheid
· H: HSPA hoge snelheid
· 3G: UMTS matige snelheid
· 2G: GPRS of EDGE lage snelheid
· E: EDGE lage snelheid
· G: GPRS lage snelheid
13. Wat gebeurt er met het signaal van mijn toestel als ik me in een gebied bevind dat niet door LTE wordt gedekt?
Wanneer jij je buiten de LTE-signaaldekking begeeft, maakt jouw LTE-apparaat verbinding met de op een na hoogste technologie die het kan vinden. Het apparaat kan verbinding maken met een H +, H, 3G, 2G, E of G-netwerk. Je kunt nog steeds gebruik maken van data en bellen.
14. Wat moet ik doen als ik geen gebruik wil maken van LTE?
Als je geen gebruik wilt maken van Digicel LTE-services, kun je de netwerkinstellingen van jouw toestel wijzigen om uitsluitend verbinding te maken met 2G- (GSM) en / of 3G- (WCDMA) -netwerken.
15. Wat moet ik doen als ik geen toegang kan krijgen tot LTE-snelheden?
Controleer of de netwerkinstellingen op jouw toestel zijn ingesteld op LTE.
Zorg ervoor dat jouw toestel geschikt is voor LTE met Band 3 (1800 MHz)
Bezoek de dichtstbijzijnde Digicel-winkel voor verdere assistentie.
16. Hoe kan ik LTE openen en inschakelen op mijn apparaat?
Je kunt de instellingen op jouw apparaat controleren om te bevestigen of deze geschikt is voor LTE. Volg de onderstaande instructies voor het type apparaat dat op jou van toepassing is:
Android: Instellingen> Netwerkverbindingen>Mobiele netwerken>Netwerkmodus
Als het LTE>LTE/WCDMA/ GSM is (automatisch verbinden)
Indien niet LTE> WCDMA/ GSM (automatisch verbinden)
iPhone: Instellingen> Mobiel> Spraak en data> LTE - 3G - 2G.
Windows: Instellingen> Mobiele netwerken> Hoogste verbindingssnelheid> LTE / 3G
17. Welke LTE-smartphones biedt Digicel aan?
Bezoek onze website of een van onze winkels voor onze nieuwste collectie LTE-smartphones.
18. Hoe controleer ik of ik een compatibele simkaart heb?
Indien je geen telefoontje hebt ontvangen van een Digicel medewerker, werkt jouw simkaart probleemloos op ons nieuw LTE-netwerk. Indien je wel een telefoontje hebt ontvangen, moet je naar een Digicelshop om gratis een nieuwe simkaart op te halen.
19. Ik wil mijn simkaart vervangen door een LTE-compatibele simkaart. Moet ik mijn telefoonnummer wijzigen om LTE te kunnen gebruiken?
Het is niet nodig om jouw telefoonnummer te wijzigen. Je kunt jouw bestaande Digicel-telefoonnummer behouden. Bezoek gewoon een Digicel-winkel om jouw simkaart gratis te laten vervangen!
