1.      Q: Qu’est-ce que le Tirage Hebdomadaire Chanceux ?

2.      R: C’est une promotion hebdomadaire permettant aux clients prépayés de gagner des prix en argent en rechargeant leur numéro Digicel.

3.      Q: Comment obtenir des participations ?

4.      R: Chaque recharge d’au moins 50 HTG vous octroie automatiquement :
- 1 participation via les canaux traditionnels
- 2 participations via MonCash

5.      Q: Quand ont lieu les tirages ?

6.      R: Chaque vendredi pendant la période promotionnelle.

7.      Q: Quels sont les prix à gagner ?

8.      R: 2 gagnants chaque vendredi
Prix hebdomadaire : 100,000 HTG
Prix spéciaux : 1millionHTG le 26 décembre.  1million HTG le 2 janvier

9.      Q: Comment les gagnants seront-ils informés ?

10.  R: Par un appel officiel Digicel émis depuis un numéro vérifié. Après trois tentatives infructueuses, un autre gagnant sera désigné.

11.  Q: Comment réclamer son prix ?

12.  R: Présentez votre pièce d’identité valide, le téléphone utilisé et signez les formulaires requis. Vous disposez de 30 jours calendaires pour réclamer votre prix.

13.  Q: Qui peut participer?

14.  R: Tous les clients prépayés Digicel en Haïti disposant d’un plan actif.

15.  Q: Qui est exclu ?

16.  R: Les clients postpayés, comptes corporatifs, employés Digicel ou partenaires, mineurs et non-résidents.

17.  Q: Puis-je participer en roaming ?

18.  R: Non. Seules les recharges effectuées sur le territoire haïtien sont valides.

19.  Q: Puis-je gagner plusieurs fois ?

20.  R: Non. Chaque participant ne peut gagner qu’une seule fois dans cette promotion.

21.  Q: Comment reconnaître un vrai appel Digicel ?

22.  R: Les appels et messages proviennent uniquement de numéros officiels Digicel. Digicel ne demandera jamais votre code PIN ni de paiement pour la remise d’un prix.

23.  Q: Puis-je refuser de paraître dans les publicités ?

24.  R: Vous pouvez refuser d’apparaître, mais le refus de signer le formulaire de consentement peut entraîner la perte du prix.