Términos y Condiciones

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POLITICAS DE CORRECTO USO DEL SERVICIO CONTRATADO

  • De conformidad a la protección establecida en la Ley de Telecomunicaciones en su artículo 31, las condiciones especiales del producto ofrecido por parte de DIGICEL, se presentan las políticas de correcto uso, los cuales son ejemplificativa, mas no taxativas, y que tienen como objetivo establecer la forma de utilización de los servicios evitando cualquier tipo de fraude o  mal funcionamiento de los mismos:

1. El cliente o usuario  no podrá utilizar las líneas asignadas para explotación comercial o trafico ilícitos con equipos Gateway o SIM box GSM/TDM/IP, centrales telefónicas, PBX con acceso a redes GSM, equipos M2M ó cualquier otro dispositivo que permita efectuar llamadas a diferentes destinos locales, internacionales ó voz sobre IP.

2. La contratación y utilización del servicio deberá regirse por principios de buena fe y como consecuencia abstenerse de utilizar el servicio con fines ilícitos contrarios a los establecido por las leyes, y que pueden resultar lesivos a los derechos de terceros.

3. Cualquier otra conducta que determine que el uso del servicio contratado se encuentra mostrando una alteración al correcto funcionamiento y con objetivo diferente al contratado. 

 

 

  • Para el caso de servicios de planes ILIMITADOS de voz, datos o mensajería, el correcto uso,  adicional a los antes expresados serán los siguientes, los cuales son ejemplificativos más no taxativos:

1. La utilización de los servicios o planes deberán establecerse dentro de los parámetros técnicos de uso regular que bajo ninguna circunstancia puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la red y los servicios de DIGICEL o impedir la normal utilización por parte de los demás usuarios.

2. Los planes serán para uso individual, el cual no incluye el derecho a llamar a líneas comerciales que puedan a su vez derivar en un uso comercial, múltiple o fraudulento.

3. El cliente no podrá utilizar los servicios para realizar operaciones de un centro de llamadas de cualquier índole o giro, revender el servicio a terceros, realizar marcado automático o difusión masiva o efectuar servicios de tele-mercadeo. 

4. Cualquier otra conducta que determine que el uso del servicio contratado se encuentra mostrando una alteración al correcto funcionamiento y con objeto diferente al contratado. 

De todas las conductas anteriores Digicel procederá a la suspensión inmediata del servicio notificando previamente al cliente y reservándose el derecho de iniciar los procedimientos judiciales respectivos.

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