Planes y Paquetes de datos

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Planes y Paquetes de Datos

¿Cómo puedo activar un paquete de datos prepago?

Como cliente prepago, puedes activar un plan de datos Digicel (paquete prepago) marcando *444# o marca *100 desde tu teléfono móvil. También puede activar un plan de datos a través de mi Digicel App.

 

¿Cuántos paquetes prepago puedo activar?

Puedes activar los paquetes que tú desees, los beneficios se sumarán y podrás gozar al máximo de tus saldos, incluso, podrás activar el mismo paquete 2 veces simultáneamente si así lo deseas, o podrás podrás activar en el mismo momento, 2 o 3 paquetes que sean diferentes de las opciones mostradas en tu menú *444#

 

¿Cómo puedo activar un plan de datos pospago?

Como cliente pospago tu línea ya cuenta con un plan de datos mensual (según contrato), en caso que te hayas terminado tu plan asignado antes de finalizar el mes, podrás activar un plan o paquete adicional de datos marcando *444#

 

Si en mi línea pospago me termino los datos asignados antes de cumplir el mes y compro un paquete complementario ¿Qué sucede con los datos comprados al iniciar el siguiente mes?

Tu línea pospago reinicia sus saldos el primer día de cada mes, si consumiste tus MB o GB asignados para navegación 4G, podrás adquirir paquetes complementarios, si al finalizar el mes aún tienes MB del paquete que habías comprado, éstos serán borrados cuando se te apliquen los nuevos GB de tu plan mensual.

 

¿Cómo se cuál es mi perfil de punto acceso (APN)? 

Desde su teléfono móvil, ve a ajustes, redes móviles, nombre de punto de acceso, acá podrás verificar qué APN tienes o también podrás agregar un nuevo APN.

 

No puedo ingresar al menú *444#. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Por favor, ponte en contacto con atención al cliente marcando *100 desde tu teléfono móvil.

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