T&C Mueve y Gana Regional

TÉRMINOS & CONDICIONES

PROMOCIÓN “MUEVE Y GANA EL PREMIO REGIONAL”

 

1.   OBJETO DE LA PROMOCIÓN.

El objeto de la promoción consiste en otorgar a los clientes DIGICEL la oportunidad de participar en la Promoción “Mueve y Gana el Premio Regional”, conforme a la mecánica que será descrita a continuación.

 

2.   VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

La promoción tendrá una duración de 36 días calendario.

-        Fecha de inicio: 01 de marzo del 2021.

-        Fecha última para participar: 05 de abril del 2021 (ambas fechas inclusive).

-        Fechas de los sorteos: lunes 8, lunes 15, lunes 22, lunes 29, todos de marzo de 2021; y, el lunes 5 de abril de 2021.

-        Fecha última para retiro de premios: viernes 23 de abril de 2021.

 

3.   SOBRE LOS PARTICIPANTES DE LA PROMOCIÓN.

Pueden intervenir y participar en la promoción personas naturales y jurídicas que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“Participantes”):

a.     Que sean clientes activos de los servicios de telefonía móvil prepago o pospago DIGICEL, y que posean un plan o paquete elegible activo (los “Planes o Paquetes elegibles”).

b.     No podrán participar los empleados de DIGICEL, su agencia de publicidad o proveedores de servicios relacionados a la promoción, incluso los cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.

c.     Los ganadores deberán ser titulares de la línea y en caso de no serlo deberán tener el consentimiento del titular por escrito; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.

d.     Los participantes se identificarán, en caso de resultar ganadores, mediante su Documento Único de Identidad o pasaporte en caso sea extranjero.

e.     Cualquier error o no concordancia en los datos entregados y los registrados por DIGICEL como usuario quitará validez y efectos al registro de participación.

 

4.   SOBRE LA FORMA DE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN.

Para participar en la promoción, el cliente deberá:

a)     Tener instalada MyDigicel App (actualizada) en su teléfono celular.

-        Los teléfonos con sistema operativo ANDROID, deben contar con la versión 7.5 o superior de MyDigicel App, y los teléfonos con sistema operativo IOS, deben contar con la versión 2.22 o superior.

-        MyDigicel App es un aplicativo (software) para los sistemas operativos IOS y Android que permite a los clientes Digicel recargar, comprar paquetes, pagar sus facturas y/o consultar su saldo, entre otras cosas.

-        MyDigicel App contiene entre sus opciones de menú la sección “SHAKE IT” o en español “MUEVE Y GANA”, la cual permite que el usuario pueda “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular o activar dicho mecanismo presionando un link que le aparecerá en la pantalla del mismo.

b)     Contar con un plan o un paquete elegible activo (los “Planes o Paquetes elegibles”), conforme a las siguientes opciones:

(i)             En modalidad prepago:

·       1GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020

·       3GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020

·       5GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020

·       500MB Mueve y Gana 2020

·       1GB Mueve y Gana 2020

·       3GB Mueve y Gana 2020

·       30 min USA/CAN Mueve y Gana 2020

·       Cupón Descuento Chivo Apps $2

·       Cupón Descuento Chivo Apps $3.50

·       Paquete Chivo 2 días x $1 444

·       Paquete Chivo 3 días x $1.50 444

·       Paquete Chivo 7 días x $3 444

·       Paquete Chivo 15 días x $5 444

·       Paquete Chivo $9 x 30 días 444

·       Paquete Chivo Apps 7 días 444

·       Paquete Chivo Apps 3 días 444

·       1GB + 10Min OffNet x 2 días 444

·       2GB + 30Min OffNet x 7 días 444

·       3GB + 75Min OffNet x 14 días 444

·       4GB + 150Min OffNet x 30 días 444

·       250MB + Redes Sociales x 5 días 444

·       200MB +10Min + Redes Sociales x 5 días 444

·       30Min OffNet USA/CAN + Redes Sociales x 5 días 444

·       700MB + Redes Sociales x 5 días 444

·       Paquete Chivo $1 x 2 días Préstamo

·       Paquete Chivo $1.50 x 3 días Préstamo

·       Paquete Chivo $3 x 7 días Préstamo

·       Paquete Chivo $5 x 15 días Préstamo

·       Paquete Chivo $9 x 30 días Préstamo

·       Paquete Chivo 2 días x $1 MDA

·       Paquete Chivo 3 días x $1.50 MDA

·       Paquete Chivo 7 días x $3 MDA

·       Paquete Chivo 15 días x $5 MDA

·       Paquete Chivo $9 x 30 días MDA

·       Paquete Chivo Apps 7 días MDA

·       Paquete Chivo Apps 3 días MDA

·       2 GB + 30 Min OffNet x 7 días MDA

·       4 GB + 150Min OffNet x 30 días MDA

·       2 GB + 75Min OffNet x 14 días MDA

·       2 GB + $30 Min OffNet x 7 días MDA

·       250MB + Redes Sociales x 5 días MDA

·       30Min OffNet-USA/CAN + Redes Sociales x 5 días MDA

·       200MB +10Min + Redes Sociales x 5 días MDA

·       Paquete Chivo 2 días x $1 EPIN

·       Paquete Chivo 3 días x $1.50 EPIN

·       Paquete Chivo 7 días x $3 EPIN

·       Paquete Chivo 15 días x $5 EPIN

·       Paquete Chivo $9 x 30 días EPIN

·       Paquete Chivo Apps 7 días EPIN

·       Paquete Chivo Apps 3 días EPIN

·       2 GB + 30Min OffNet x 7 días EPIN

·       4 GB + 150Min OffNet x 30 días EPIN

·       250MB + Redes Sociales x 5 días EPIN

·       30Min OffNet-USA/CAN + Redes Sociales x 5 días EPIN

·       200MB +10Min + Redes Sociales x 5 días EPIN

·       100 Min/SMS + Redes Sociales x 5 días EPIN

·       700MB + Redes Sociales x 5 días EPIN

·       Paquete Chivo 2 días x $1 DTS

·       Paquete Chivo 3 días x $1.50 DTS

·       Paquete Chivo 7 días x $3 DTS

·       Paquete Chivo 15 días x $5 DTS

·       Paquete Chivo $9 x 30 días DTS

·       Paquete Chivo Apps 7 días DTS

·       Paquete Chivo Apps 3 días DTS

·       100MB x$0.25 444 (MINI CHIVITO)

·       Paquete 500MB

·       Paquete Chivito $1.5 x 14 días 444

·       Paquete Chivito $1 x 7 días Prestamo

·       Paquete 500MB

·       Paquete Chivito $1.5 x 14 días MDA

·       100MB x$0.25 MDA´(MINI CHIVITO)

·       100MB x$0.25 EPIN (MINI CHIVITO)

·       Paquete Chivito $1 x 7 días EPIN

·       Paquete Chivito $1.5 x 14 días EPIN

·       Paquete 500MB DTS

 

(ii)            En modalidad pospago:

·       Plan Gigante Retención $12

·       Plan GIGAnte $14

·       Plan GIGAnte $19

·       Plan GIGAnte $24

·       Plan GIGAnte $29

·       Plan Pospago Residencial Chivo $15

·       Plan Pospago Residencial Chivo $20

·       Plan Pospago Residencial Chivo $30

·       Plan Pyme CHIVO $5

·       Plan Pyme CHIVO $15

·       Plan Pyme CHIVO $20

·       Plan Pyme CHIVO $30

·       Ilimitado de verdad $12

·       Ilimitado de verdad $17

·       Ilimitado de verdad $20

·       Ilimitado de verdad $24

·       Ilimitado de verdad $30

·       Plan Ilimitado Toda Red/USA/CAN $30

·       Plan Todo Ilimitado $30

·       Plan Todo Ilimitado $30 NT

·       Plan Ilimitado de verdad $40

·       Plan Ilimitado de verdad $60

·       Plan Non Stop $10

·       Plan Non Stop $15

·       Plan Non Stop $20

·       Plan Non Stop $30

·       Plan Non Stop $40

·       Plan Non Stop $60

·       Plan Gigante Digital $22

·       Plan Gigante retención Bip App $12

·       Plan Gigante Bip App $14

·       Plan Gigante Bip App $19

·       Plan Gigante Bip App $24

·       Plan Gigante Bip App $29

·       Paquete 1GB

·       Paquete 1GB

·       Paquete 3GB

·       Paquete 3GB

·       Paquete 30 Minutos

·       Paquete 30 Minutos

·       Paquete 60 Minutos

·       Paquete 60 Minutos

·       Paquete 150 Minutos

·       Paquete 150 Minutos

·       1GB Mueve y Gana 2020 pospago

·       2GB Mueve y Gana 2020 pospago

·       3GB Mueve y Gana 2020 pospago

·       5GB Chivo Apps Mueve y gana 2020 pospago

·       10GB Chivo Apps Mueve y gana 2020 pospago

·       15GB Chivo Apps Mueve y gana 2020 pospago

·       50 Min USA / CAN Mueve y gana 2020 pospago

 

Los “Planes o Paquetes elegibles” estarán disponibles en la sección "Mueve y Gana" de MyDigicel App, y se identifican con el icono "Mueve y Gana".

 

c)     Ganar, durante el periodo promocional, alguno de los siguientes premios de la promoción “Mueve y Gana” (los “Premios Elegibles”):

-          3GB Mueve y Gana 2020 pospago

-          15GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020 pospago

-          2GB Mueve y Gana 2020 pospago

-          1GB Mueve y Gana 2020 pospago

-          50 min USA / CAN Mueve y Gana 2020 pospago

-          10GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020 pospago

-          5GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020 pospago

-          5GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020

-          3GB Mueve y Gana 2020

-          1GB Mueve y Gana 2020

-          500MB Mueve y Gana 2020

-          30 min USA / CAN Mueve y Gana 2020

-          3GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020

-          1GB Chivo Apps Mueve y Gana 2020

-          Mini chivito Mueve y Gana

-          Aplicaciones Cupón Descuento Chivo $ 3.50

-          Cupón Descuento Chivo Apps $ 2

-          10Min AllNet Mueve y Gana

-          15Min OnNet Mueve y Gana

-          1GB Mueve y Gana

-          250MB Mueve y Gana

-          100MB Mueve y Gana

-          WhatsApp Chat Mueve y Gana

 

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:

·       Los clientes participantes deberán contar con un plan o paquete elegible activo, ya sea mediante la adquisición de un nuevo plan o paquete, o que ya posea uno.

·       La activación de los “Planes o Paquetes elegibles” puede hacerse de las siguientes formas:

-      Marcando el *444# desde su teléfono celular y seleccionando los planes o paquetes que forman parte de la promoción.

-      Adquiriéndolos en puntos de venta DIGICEL, mediante el mecanismo e-Pin (activación electrónica).

-      Directamente desde MyDigicel App, seleccionando el plan o paquete correspondiente.

·       Una vez activado el plan o paquete elegible, el cliente recibirá una notificación que lo invita a participar en la promoción "Mueve y Gana". La notificación podrá recibirse por medio de SMS, push y/o mediante una notificación en la aplicación MyDigicel App.

·       Si el cliente resultare ganador de alguno de los “Premios Elegibles”, el cliente obtendrá automáticamente la habilitación para participar en la promoción “Mueve y Gana el Premio Regional”, donde tendrá la oportunidad de obtener uno de los “Grandes Premios” que están detallados en el apartado 5. “SOBRE LOS PREMIOS DE LA PROMOCIÓN”.

·       Cada vez que el cliente gane uno de los “Premios Elegibles”, recibirá una oportunidad para participar en la promoción, lo que aumenta sus posibilidades de ganar uno de los “Grandes Premios”.

·       El cliente ganador de uno de uno de los “Premios Elegibles” recibirá una notificación por SMS indicándole que ha sido inscrito para participar en la promoción “Mueve y Gana el Premio Regional”.

·       Los sorteos de la promoción ¨Mueve y Gana el Premio Regional” se realizarán en las fechas ya mencionadas en el apartado 2. “VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN”. 

·       Los sorteos de la promoción se efectuarán de la siguiente forma:

-       Se seleccionará un cliente al azar de la lista completa de clientes elegibles recibidos durante la semana anterior al lunes del sorteo. Por ejemplo: Para el sorteo del día lunes 15 de marzo de 2021, el ganador se seleccionará al azar, de la lista completa de clientes elegibles recibidos durante la semana que comprende los días entre el lunes 8 de marzo al domingo 14 de marzo, ambos de 2021, ambas fechas inclusive.

-       Cada lunes que se efectuaran los sorteos, se tomara la lista completa de clientes elegibles recibidos durante la semana inmediata anterior a dicho lunes. Es decir, cada sorteo contara con una lista nueva de participantes que hayan cumplido con las condiciones de la mecánica de la promoción en la semana inmediata anterior.

-       La selección del cliente ganador será realizada al azar, automáticamente, por el sistema.

-       El cliente ganador será notificado por un representante de Digicel que llamará al número de teléfono móvil utilizado por el ganador para participar en la promoción.

 

5)     SOBRE LOS PREMIOS DE LA PROMOCIÓN. 

Habrá un total de cinco (5) premios:

1)    Un (1) Apple Watch Serie 5       

2)    Un (1) Samsung Galaxy Watch s4

3)    Un (1) Samsung Galaxy Tab A7

4)    Un (1) Apple IPad 7° Generación

5)    Una (1) pantalla Samsung TV 50” 4K

 

Notas sobre los premios:

-       Los premios no son transferibles a terceros.

-       No se entregará el valor monetario de los premios a los ganadores.

-       Si alguno de los premios descritos anteriormente no está disponible, DIGICEL, a su discreción, podrá sustituir ese premio por un premio alternativo de igual valor y/o especificación.

 

6)     SOBRE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

Los ganadores serán notificados por un representante de Digicel que llamará al número de teléfono móvil utilizado para participar en la promoción.

Una vez notificados, los ganadores de los premios serán convocados para apersonarse a las oficinas de DIGICEL, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL, de lunes a viernes, en el horario de las 9 horas a las 12 horas y de las 14 horas a las 17 horas, para la entrega del premio correspondiente.

 

Es importante mencionar que nuestras instalaciones cumplen con todas las medidas sanitarias necesarias para garantizar la salud de los ganadores que nos visitarán.

 

Los ganadores deberán presentar:

a.     Documento Único de Identidad o pasaporte en caso sea extranjero, vigente.

b.     En caso que el (los) ganador(es) no es (son) el(los) titular(es) de la línea, deberá tener el consentimiento del titular por escrito; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.

c.      Dirección de correo electrónico.

 

7)     REGLAS DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

a.     El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de DIGICEL, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL para retirar o reclamar el premio.

b.     Los ganadores tienen un plazo de catorce (14) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 23 de abril de 2021.

c.     Asimismo, los premios que no hayan retirados por los ganadores al 23 de abril del 2021, serán donados a la FUNDACIÓN LATIDOS DE ESPERANZA, la cual se encarga de efectuar operaciones de corazón a niños de escasos recursos.

 

8)   CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.

Los ganadores autorizan a DIGICEL para utilizar su voz e imagen únicamente para fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que DIGICEL disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio.

 

 

 

9)     LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.

 

10)  RESTRICCIONES.

a.     Para participar en la promoción el número de teléfono debe encontrarse activo, esto implica que no basta con la solicitud de renovación o contrato, sino que nuestro sistema debe haber dado la aprobación y adicionalmente haber dado de alta la línea.

b.     Es requisito fundamental para la validación del premio que los datos de la persona ganadora coincidan con los datos que posee DIGICEL en su registro de clientes activos y adicionalmente haber presentado toda la documentación requerida a DIGICEL.

c.      Se define como dueño el titular de la línea que esté inscrito en el contrato de servicio de telefonía y aparezca su nombre en la factura, sea esta persona natural o jurídica.

d.     Si el ganador resultare ser una persona jurídica, ésta designará el ganador del premio a través de una carta debidamente firmada por el representante legal.

e.     Los fines que persigue DIGICEL para la realización de la promoción son comerciales.

 

11)  INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA PROMOCIÓN.

Para consultas sobre la promoción, los clientes DIGICEL pueden comunicarse:

-        A través del *100 desde su teléfono celular.

-        Por medio de Live Chat (Chat en vivo) en el sitio web www.digicel.com.sv

-        Ingresando a My Digicel App.

-        Enviando un correo electrónico a servicioalcliente@digicelgroup.com.