Terminos y condiciones DigiLotto
PROMOCIÓN DIGILOTTO
Bases que regulan la intervención en la promoción DIGILOTTO para los usuarios del servicio de telefonía móvil de DIGICEL:
1. DEL OBJETO DE LA PROMOCIÓN.
El objeto de la promoción consiste en llevar a cabo un sorteo diario, de lunes a domingo, para que los participantes tengan la oportunidad de ganar un premio en efectivo de mil dólares de los Estados Unidos de América ($1,000.00), en adelante simplemente dólares, al efectuar las siguientes acciones:
1) Realizar compras de paquetes prepago DIGICEL igual o mayores a un dólar ($1.00);
2) Pagar a tiempo sus facturas de servicios de telefonía pospago; o
3) Adquirir tickets electrónicos de cincuenta centavos de dólar ($0.50), para participar. Asimismo, los participantes tendrán la oportunidad de ganar dos premios en efectivo de diez mil dólares ($10,000), uno al final de cada mes, dentro del periodo que dure la promoción.
2. DE LA VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.
La promoción tendrá una duración de sesenta (63) días calendario.
- Fecha de inicio: 27 de febrero de 2023, fecha a partir de la cual los participantes podrán iniciar a recolectar los tickets electrónicos para participar.
- Fecha última para participar: 30 de abril de 2023, para los premios diarios y para los premios mensuales.
- Fecha de los sorteos: Del 02 de marzo al 30 de abril de 2023, habrá 60 sorteos de premios diarios; y, los días 03 de abril y 01 de mayo de 2023, habrá 2 sorteos de premios mensuales.
- Fecha última para retirar los premios: 30 de mayo de 2023, para los premios diarios; y, 01 de junio de 2023, para los premios mensuales.
3. DE LOS PARTICIPANTES.
Pueden intervenir y participar en la promoción personas naturales que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“participantes”):
a) Que sean clientes activos de los servicios de telefonía móvil prepago o pospago de DIGICEL.
b) Que sean mayores de dieciocho (18) años de edad.
c) Esta promoción es exclusiva para clientes con líneas individuales y no participan las líneas corporativas, gubernamentales y/o proyectos especiales.
d) Las líneas telefónicas pospago que al momento del sorteo se encuentren en mora, no podrán participar en el mismo.
e) No podrán participar los números de teléfono pertenecientes a empleados de DIGICEL, de su agencia de publicidad o proveedores de servicios relacionados a la promoción, incluso los cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
f) Los participantes se identificarán mediante su Documento Único de Identidad (DUI) o pasaporte, en caso que sea extranjero.
g) Cualquier error o no concordancia en los datos entregados y los registrados por DIGICEL como usuario quitará validez y efectos al registro de participación.
4. DE LA FORMA DE PARTICIPAR.
Para participar en la promoción, los clientes de los servicios de telefonía móvil prepago y pospago de DIGICEL deberán llevar a cabo las siguientes acciones:
a) Los clientes prepago de DIGICEL deben realicen compras de paquetes prepago iguales o mayores a un dólar ($1.00), por cualquier medio autorizado por DIGICEL.
b) Los clientes pospago de DIGICEL deben pagar a tiempo sus facturas de servicios de telefonía móvil, entendiéndose por esto que la factura debe ser cancelada antes de la fecha de su vencimiento, por cualquier medio autorizado por DIGICEL.
c) Los clientes pospago y prepago de DIGICEL deben adquirir tickets electrónicos por un valor de $0.50, pudiendo hacerlo marcando al *444# o a través de la aplicación móvil MyDigicel App. Los tickets electrónicos son de uso exclusivo para la promoción.
Los participantes que realicen las acciones antes descritas, recibirán un mensaje de texto (SMS) notificándoles los tickets electrónicos que adquieran y que dispondrán para los sorteos correspondientes. En ese mismo SMS, se proporcionará un link o enlace a la página web de DIGICEL www.digicel.com.sv, donde se podrá consultar los tickets electrónicos que acumula su número de teléfono DIGICEL y el detalle de los mismos.
Los participantes podrán consultar los tickets electrónicos que acumulan en los siguientes canales:
· MyDigicel App
· *444#
· Página web de DIGICEL: www.digicel.com.sv.
MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:
SORTEOS DIARIOS: En los sorteos diarios, se tomarán en cuenta: todas las compras de paquetes prepago de DIGICEL iguales o mayores a un dólar ($1.00); todos los pagos a tiempo de facturas de servicios de telefonía móvil pospago, y, todos los tickets electrónicos por un valor de cincuenta centavos de dólar ($0.50) adquiridos; efectuados entre las 0:00 horas hasta las 23:59 horas, de cada uno de los días dentro de la vigencia de la promoción. Los clientes participantes que ya ganaron premio en las rifas diarias anteriores, no serán tomados en cuenta para el resto de sorteos de la promoción.
SORTEOS MENSUALES: Para los dos sorteos mensuales a llevarse a cabo el 03 de abril y 02 de mayo de 2023, aplica la misma mecánica de los sorteos descrita en el párrafo que antecede.
Por cada un dólar ($1.00) en compras, el cliente automáticamente recibirá un ticket electrónico para participar en la rifa diaria de los premios, y ese ticket será válido por la duración de la promoción. Todos los tickets electrónicos adquiridos participarán en los sorteos mensuales de los diez mil dólares ($10,000) en efectivo, excepto para aquellos usuarios que ya hayan ganado premios durante el transcurso de la promoción.
Los sorteos para los premios diarios se llevarán a cabo a partir del 02 de marzo 2023 y finalizarán el 30 de abril del mismo año, mientras que los sorteos para los premios mensuales se realizarán los días 31 de marzo y 02 de mayo de 2023. Los sorteos se efectuarán mediante una plataforma aleatoria llamada Raffle Manager proveída por Digicel Group, la cual consiste en una tómbola electrónica que obtiene el número del ganador al azar. Se elegirán a suplentes correspondientes de la misma forma que los ganadores de los sorteos.
MÁS OPORTUNIDADES DE GANAR:
Los participantes tendrán más oportunidades de ganar, de la siguiente manera:
Clientes prepago
- Doble oportunidad de ganar al comprar los paquetes prepago iguales o mayores a un dólar ($1.00) a través de MyDigicel App.
- Triple oportunidad de ganar al adquirir los paquetes prepago iguales o mayores a un dólar ($1.00) de Diáspora.
- Al portar su número de teléfono prepago de otro operador a DIGICEL, el cliente recibirá 10 tickets electrónicos.
Clientes pospago
- Doble oportunidad de ganar al pagar su factura de servicios de telefonía a tiempo.
- Triple oportunidad de ganar al pagar su factura de servicios de telefonía a tiempo y a través de MyDigicel App.
- Al portar su número de teléfono pospago de otro operador a DIGICEL, o al contratar un nuevo plan pospago, el cliente recibirá 10 tickets electrónicos.
5. DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA PROMOCIÓN.
La promoción DIGILOTTO otorgará los siguientes premios:
Premios Diarios: 60 premios de mil dólares ($1,000.00), cada uno.
Premios Mensuales: 2 premios de diez mil dólares ($10,000), cada uno.
El valor total de los premios de la promoción es por OCHENTA MIL DÓLARES EXACTOS ($80,000.00), y los fondos para la totalidad de los referidos premios son propios de DIGICEL.
6. DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.
a) El ganador recibirá una llamada al número de teléfono móvil utilizado para participar en la promoción, en donde deberá identificarse como el titular de la línea y deberá proporcionar los siguientes datos: Nombre completo según su DUI; número de DUI y número de teléfono de DIGICEL. En esta llamada, se le indicará el procedimiento, lugar y fecha para retirar su premio.
b) Una vez notificados, los ganadores de los premios serán convocados para apersonarse a las oficinas de DIGICEL, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL, de lunes a viernes, en el horario de las 9:00 horas a las 12:00 horas y de las 14:00 horas a las 17:00 horas, para la entrega del premio correspondiente.
c) Los ganadores deberán presentar:
- Documento Único de Identidad (DUI) o pasaporte en caso que sea extranjero, vigente.
- En caso que el (los) ganador(es) no es (son) el(los) titular(es) de la línea, deberá obtener el consentimiento del titular por escrito, debidamente autenticada por notario, en donde el titular haga constar que ha cedido la línea a nombre del portador; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.
- Dirección de correo electrónico.
7. DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE LOS PREMIOS.
a) El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de DIGICEL, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL para retirar o reclamar el premio.
b) Los ganadores tienen un plazo de treinta (30) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 30 de mayo de 2023 para los premios diarios; y, 01 de junio de 2023 para los premios mensuales.
c) Si los ganadores o sus respectivos suplentes no se presentaran a cobrar su premio en un periodo de treinta (30) días después de notificado el premio, éstos ya no podrán reclamarlo y serán donados a la FUNDACIÓN RAFAEL MEZA AYAU, ubicada en Complejo World Trade Center, Edificio Torre Quattro, nivel 9, San Salvador, número de teléfono 2500-9076.
d) Es requisito fundamental para la validación del premio, que los datos de la persona ganadora coincidan con los que haya suministrado en la primera llamada, y adicionalmente presentar su DUI que lo identifican como el ganador.
e) Los clientes ganadores serán los titulares de las líneas y cada premio se asignará a nombre del titular y portador de la misma, siempre y cuando cumplan los requisitos mencionados.
f) Se define como titular de la línea el que esté inscrito en la hoja de registro y aparezca su nombre en la factura correspondiente.
g) Un cliente no puede ganar más de un premio con el mismo ticket electrónico.
h) Un mismo cliente con diferente número celular no podrá ganar más de un premio por sorteo realizado.
i) A los premios se les aplicará la retención del impuesto sobre la renta correspondiente y se entregarán mediante un cheque.
j) Los premios no son transferibles.
8. CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.
Los ganadores autorizan a DIGICEL para utilizar su voz e imagen únicamente para fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que DIGICEL disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.
10. RESTRICCIONES.
a) Para participar en la promoción el número de teléfono debe encontrarse activo, esto implica que no basta con la solicitud de renovación o contrato, sino que nuestro sistema debe haber dado la aprobación y adicionalmente haber dado de alta la línea.
b) Se define como dueño el titular de la línea que esté inscrito en el contrato de servicio de telefonía y aparezca su nombre en la factura, sea esta persona natural o jurídica.
c) Los fines que persigue DIGICEL para la realización de la promoción son comerciales.
11. INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA PROMOCIÓN.
Para mayor información o consultas sobre la promoción, los clientes pueden comunicarse:
-A través del *100 desde su teléfono celular.
-Por medio de Live Chat (Chat en vivo) en el sitio web www.digicel.com.sv
-Ingresando a My Digicel App
-Personalmente, visitando las oficinas administrativas de DIGICEL, ubicadas en Zona Industrial Santa Elena, Calle Chaparrastique, Lote 2 A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.
