TyC Campaña Navideña Promoción “MUEVE Y GANA”

CAMPAÑA NAVIDEÑA PROMOCIÓN “MUEVE Y GANA”

 

Bases que regulan la intervención en la promoción para los usuarios del servicio de telefonía móvil de DIGICEL.

 

1.   OBJETO DE LA PROMOCIÓN.

El objeto de la promoción consiste en otorgar a los clientes DIGICEL diferentes premios conforme a la mecánica que será descrita a continuación.

2.   VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

La promoción tendrá una duración de cincuenta y dos (52) días calendario.

-        Fecha de inicio: 19 de noviembre del 2020.

-        Fecha última para participar: 08 de enero del 2021 (ambas fechas inclusive).

-        Fecha de sorteo de los premios que durante la vigencia de la promoción no hayan sido reclamados por los ganadores (que se volverán a rifar): 08 de enero del 2021.

-        Fecha última para retiro de premios: 29 de enero de 2021.

3.   SOBRE LOS PARTICIPANTES DE LA PROMOCIÓN.

Pueden intervenir y participar en la promoción personas naturales y jurídicas que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“Participantes”):

a.     Que sean clientes activos de los servicios de telefonía móvil prepago o postpago DIGICEL.

b.     No podrán participar los empleados de DIGICEL, su agencia de publicidad o proveedores de servicios relacionados a la promoción, incluso los cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.

c.      Los ganadores deberán ser titulares de la línea y en caso de no serlo deberán tener el consentimiento del titular por escrito; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.

d.     Los Participantes se identificarán, en caso de resultar ganadores, mediante su Documento Único de Identidad o pasaporte en caso sea extranjero.

e.     Cualquier error o no concordancia en los datos entregados y los registrados por DIGICEL como usuario quitará validez y efectos al registro de participación.

4.   SOBRE LA FORMA DE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN.

Para participar en la promoción, el cliente deberá:

a.     Tener instalada MyDigicel App (actualizada) en su teléfono celular.

-        Los teléfonos con sistema operativo ANDROID, deben contar con la versión 7.5 o superior de MyDigicel App, y los teléfonos con sistema operativo IOS, deben contar con la versión 2.22 o superior.

-        MyDigicel App es un aplicativo (software) para los sistemas operativos IOS y Android que permite a los clientes Digicel recargar, comprar paquetes, pagar sus facturas y/o consultar su saldo, entre otras cosas.

-        MyDigicel App contiene entre sus opciones de menú la sección “SHAKE IT” o en español “MUEVE Y GANA”, la cual permite que el usuario pueda “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular o activar dicho mecanismo presionando un link que le aparecerá en la pantalla del mismo.

-        Al “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular, el cliente ingresa a participar en una rifa donde puede ganar diferentes premios o bien se le invitará a seguir participando.

b.     Activar un paquete DIGICEL de su preferencia.

 

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:

·       Para los clientes con líneas en modalidad prepago, por cada compra de paquetes DIGICEL, de lunes a domingo, los clientes obtienen automáticamente la oportunidad de un (1) “shake”.

·       Los clientes con líneas en modalidad pospago tienen derecho a participar automáticamente en las rifas que se llevarán a cabo, siempre y cuando hayan cancelado su factura antes de su fecha de vencimiento. Los clientes obtendrán la oportunidad de un (1) “Shake”.

·       La activación de paquetes DIGICEL puede hacerse de las siguientes formas:

-      Marcando el *444# desde su teléfono celular y seleccionando los paquetes que forman parte de la promoción.

-      Adquiriéndolos en agencias y/o puntos de venta DIGICEL, mediante el mecanismo e-Pin (activación electrónica).

-      Directamente desde MyDigicel App, seleccionando el paquete correspondiente.

-      A través de nuestra página Web: www.digicel.com.sv.

·       El sistema hará la rifa automáticamente y en caso de resultar ganador, la pantalla del teléfono celular mostrará el premio obtenido por el cliente; de lo contrario se enviará una invitación a seguir participando.

·       Cada paquete adquirido por el cliente da derecho a un (1) “shake” y el cliente tiene la libertad de participar las veces que desee, siendo estas oportunidades de participación equivalentes a la cantidad de paquetes activados.

·       El cliente ganador recibirá una notificación de MyDigicel App informándole que ha resultado ganador de los premios descritos a continuación.

5.   SOBRE LOS PREMIOS DE LA PROMOCIÓN. 

1)     Teléfonos celulares, dinero en efectivo ($$$) y “giftcards” o tarjetas de regalo.

-        3 teléfonos celulares marca Samsung A01 Core.

-        1 teléfono celular marca Motorola G8 Power Lite.

-        10 “gift cards” o tarjetas de regalo de Super Selectos, por un valor de $20.00 cada una.

-        10 premios de $50.00 en efectivo.

-        3 premios de $100.00 en efectivo.

Para estos premios, el cliente recibirá una notificación de MyDigicel App informándole que ha resultado ganador y señalando el premio correspondiente, para lo cual el ganador deberá identificarse de acuerdo a las reglas señaladas en el número 3. “SOBRE LOS PARTICIPANTES DE LA PROMOCIÓN”.

2)     Datos de navegación, minutos para llamadas en la Red Digicel + USA/CAN y descuentos especiales en paquetes Digicel.

 

a.     Datos de navegación para uso en nuestras Chivo Apps: Bip, D´Music, Billo, GoLoud (aplicables para los usuarios Digicel en modalidad prepago):

§  I GB. Vigencia: 1 día.

§  3GB. Vigencia: 3 días.

§  5GB. Vigencia: 7 días.

Datos de navegación para uso en nuestras Chivo Apps: Bip, D´Music, Billo, GoLoud (aplicables para los usuarios Digicel en modalidad pospago):

§  5GB. Vigencia: 5 días.

§  10GB. Vigencia: 10 días.

§  15GB. Vigencia: 15 días.

b.     Datos de navegación para uso libre (aplicables para los usuarios Digicel en modalidad prepago):

§  0.5GB (500 MB). Vigencia: 1 días.

§  1GB. Vigencia: 2 días.

§  3GB. Vigencia: 3 días.

Datos de navegación para uso libre (aplicables para los usuarios Digicel en modalidad pospago):

§  1GB. Vigencia: 2 días.

§  2GB. Vigencia: 3 días.

§  3GB. Vigencia: 5 días.

c.      Minutos para llamadas en la Red Digicel + USA/CAN (prepago):

§  30 minutos. Vigencia: 2 días.

Minutos para llamadas en la Red Digicel + USA/CAN (posago):

§  50 minutos. Vigencia: 7 días.

Para obtener estos premios, el cliente recibirá una notificación de MyDigicel App informándole que ha resultado ganador y recibirá automáticamente el premio en su teléfono celular.

d.     Descuentos especiales en paquetes Digicel (únicamente aplica para modalidad prepago):

§  Descuento del 10% en tu siguiente compra de paquetes de nuestros Chivo Apps de 3 días.

§  Descuento de 15% en tu siguiente compra de paquetes de nuestros Chivo Apps de 7 días.

 

Para obtener estos premios, el cliente recibirá una notificación de MyDigicel App informándole que ha resultado ganador.

 

6.     PREMIOS ESPECIALES DIGICEL

Adicionalmente, DIGICEL otorgará a los clientes que participen en la promoción “SHAKE IT” o MUEVE Y GANA la posibilidad de ganar:

a.     1 premio por un monto de $1,000.00 dólares en efectivo.

 

b.     1 premio por un monto de $500.00 dólares en efectivo.

 

-        Los premios especiales consistentes en dinero en efectivo ($$$) serán rifados de entre todos los clientes DIGICEL participantes de la promoción en El Salvador.

-        La rifa de estos premios especiales se llevará a cabo en las oficinas de DIGICEL ubicadas en la ciudad de Antiguo Cuscatlán, el día 26 de diciembre del 2020, a las 16 horas (4:00pm).

-        Ese mismo día se hará saber los ganadores de los dos premios en efectivo, mediante notificación enviada a su teléfono celular.

-        Además, los ganadores serán convocados por personal de DIGICEL mediante notificación enviada a su teléfono celular, para que se presenten a retirar sus respectivos premios en las oficinas principales de DIGICEL el 08 de enero del 2021.

c.      4 servicios de telecomunicaciones Digicel gratuitos por el plazo de 1 año hasta para 4 miembros de una familia, conforme al siguiente detalle:

 

-        4 Planes pospago Gigante valorado en $14.00 mensuales, el cual incluye:

o   10GB de datos para navegación

o   Llamadas ilimitadas a red Digicel

o   175 minutos a otras redes, USA/CAN.

o   BiP Messenger

o   WhatsApp Chat

o   100 MB de servicio roaming para Centro América / USA

-        Digicel entregará los 4 servicios gratuitos al ganador, quien tendrá la opción de seleccionar a 3 miembros de su familia o supletoriamente a otras 3 personas de su preferencia, para la entrega de los servicios restantes.

7.   SOBRE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

A continuación, se detalla la forma de entrega de los premios:

a.      Teléfonos celulares, dinero en efectivo ($$$) y “giftcards” o tarjetas de regalo.

-        Para obtener estos premios, el cliente recibirá una notificación de MyDigicel App informándole que ha resultado ganador y señalando el premio correspondiente.

 

b.     Datos de navegación, minutos para llamadas en la Red Digicel + USA/CAN y descuentos especiales en paquetes Digicel.

-        Para obtener estos premios, el cliente recibirá una notificación de MyDigicel App informándole que ha resultado ganador.

-        Una vez notificado, el cliente recibe 2 opciones:

(i)              Activar el premio para su uso personal; y;

(ii)             Transferir el premio a un tercero que debe ser usuario de Digicel. Para poder transferir el premio a un tercero, al momento de la notificación, el cliente debe elegir la opción “TRANSFERIR” e ingresar el número de teléfono de la persona de su elección.

-        Si el cliente no activa el premio o no lo transfiere a un tercero, se le activará automáticamente en su teléfono celular.

Una vez notificados, los ganadores de los premios consistentes en teléfonos celulares, dinero en efectivo ($$$) y “giftcards” o tarjetas de regalo, serán convocados para apersonarse a las oficinas de DIGICEL, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL, de lunes a viernes, en el horario de las 9 horas a las 12 horas y de las 14 horas a las 17 horas, para la entrega del premio correspondiente.

Es importante mencionar que nuestras instalaciones cumplen con todas las medidas sanitarias necesarias para garantizar la salud de los ganadores que nos visitarán.

 

-        Los costos señalados no incluyen el Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios (IVA).

-        Estos premios se entregarán hasta agotar sus existencias.

-        Los premios no son transferibles a terceros.

-        No se entregará el valor monetario de los premios a los ganadores cuando el premio sea de descuentos, navegación datos etc.

-        Estos premios no son transferibles a terceros.

-        Estos premios se entregarán hasta agotar su existencia.

Los ganadores deberán presentar:

a.     Documento Único de Identidad o pasaporte en caso sea extranjero, vigentes.

b.     En caso que el (los) ganador(es) no es (son) el(los) titular(es) de la línea, deberá tener el consentimiento del titular por escrito; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.

c.      Dirección de correo electrónico.

d.     Código QR emitido por MyDigicel App, el cual permite identificar a DIGICEL que efectivamente el cliente seleccionado es el ganador.

e.     Ejemplo del código QR:

f.      Cada premio será identificado en MyDigicel App en la sección de “Mis  Premios” con un código QR que podrá ser verificado en el histórico de la aplicación.

8.   REGLAS DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

a.     El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de DIGICEL, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL para retirar o reclamar el premio.

b.     Los ganadores tienen un plazo de quince (15) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 29 de enero del 2021.

c.      Los premios que durante la vigencia de la promoción no hayan sido reclamados por los ganadores, volverán a ser rifados hasta el 08 de enero del 2021.

d.     Asimismo, Los premios que no hayan retirados por los ganadores al 29 de enero del 2021, serán donados a la FUNDACIÓN LATIDOS DE ESPERANZA, la cual se encarga de efectuar operaciones de corazón a niños de escasos recursos.

9.   CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.

Los ganadores autorizan a DIGICEL para utilizar su voz e imagen únicamente para fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que DIGICEL disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.

11.    RESTRICCIONES.

a.     Para participar en la promoción el número de teléfono debe encontrarse activo, en el caso de una línea pospago no basta con la solicitud de contrato, sino que nuestro sistema debe haber dado la aprobación y adicionalmente haber dado de alta la línea.

b.     Es requisito fundamental para la validación del premio que los datos de la persona ganadora coincidan con los datos que posee DIGICEL en su registro de clientes activos y adicionalmente haber presentado toda la documentación requerida a DIGICEL.

c.      Se define como dueño el titular de la línea que esté inscrito en el contrato de servicio de telefonía y aparezca su nombre en la factura, sea esta persona natural o jurídica.

d.     Si el ganador resultare ser una persona jurídica, ésta designará el ganador del premio a través de una carta debidamente firmada por el representante legal.

e.     Los fines que persigue DIGICEL para la realización de la promoción son comerciales.

12.   INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA PROMOCIÓN.

Para consultas sobre la promoción, los clientes DIGICEL pueden comunicarse:

-        A través del *100 desde su teléfono celular.

-        Por medio de Live Chat (Chat en vivo) en el sitio web www.digicel.com.sv

-        Ingresando a My Digicel App.

-        Enviando un correo electrónico a servicioalcliente@digicelgroup.com.