PROMOCIÓN NAVIDEÑA MUEVE Y GANA “MÁS FORMAS DE GANAR”

PROMOCIÓN NAVIDEÑA MUEVE Y GANA “MÁS FORMAS DE GANAR”

 

1.    OBJETO DE LA PROMOCIÓN. 

El objeto de la promoción consiste en otorgar a los clientes DIGICEL diferentes premios por medio del mecanismo de juego “Mueve y Gana” en la aplicación “My Digicel App” y por medio de la realización de desafíos específicos que deberán ser completados por los clientes en cualquiera de las Aplicaciones Premium de DIGICEL siguientes: D'Music, BiP, Billo, GoLoud y PlayGo; con lo cual tendrán “Más Formas de Ganar”. Todo lo anterior de conformidad a la mecánica que será descrita a continuación.

 

2.    VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

La promoción tendrá una duración de cuarenta y tres (43) días calendario y será válida del 15 de noviembre al 27 de diciembre del 2021, ambas fechas inclusive.

-          Fecha de inicio: 15 de noviembre de 2021.

-          Fecha de finalización: 27 de diciembre de 2021.

Ambas fechas se incluyen en el plazo de vigencia.

-          Fecha de sorteo: Los sorteos se realizarán a diario, conforme a la mecánica que se explica más adelante.

-          Fecha última para reclamar los premios: 31 de enero de 2022.

 

3.    SOBRE LOS PARTICIPANTES DE LA PROMOCIÓN.

Pueden intervenir y participar en la promoción personas naturales y jurídicas que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“Participantes”):

a.       Que sean clientes activos de los servicios de telefonía móvil prepago o postpago DIGICEL.

b.      No podrán participar los empleados de DIGICEL, su agencia de publicidad o proveedores de servicios relacionados a la promoción, incluso los cónyuges o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.

c.       Los ganadores deberán ser titulares de la línea y en caso de no serlo deberán tener el consentimiento del titular por escrito; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.

d.      Los Participantes se identificarán, en caso de resultar ganadores, mediante su Documento Único de Identidad o pasaporte en caso sea extranjero.

e.       Cualquier error o no concordancia en los datos entregados y los registrados por DIGICEL como usuario quitará validez y efectos al registro de participación.

 

4.    SOBRE LA FORMA DE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN.

Los clientes de los servicios de telefonía móvil prepago o postpago DIGICEL podrán participar de las siguientes formas: 1) Agitando su teléfono a través del mecanismo de juego “Mueve y Gana” en la aplicación My Digicel App (en adelante “la Aplicación”); y 2) Completando desafíos específicos en cualquiera de las Aplicaciones Premium de DIGICEL siguientes: D'Music, BiP, Billo, GoLoud y PlayGo, con lo cual tendrán “Más Formas de Ganar”.

 

En virtud de lo anterior, la participación de los clientes en el mecanismo de juego “Mueve y Gana”, así como en “Más Formas de ganar”, estará sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

a)      “MUEVE Y GANA”:

Para participar en “MUEVE Y GANA”, los participantes deberán:

a.       Ser cliente de los servicios de telefonía móvil prepago o postpago DIGICEL.

b.      Tener descargada la aplicación “My Digicel App”.

-          MyDigicel App es un aplicativo (software) para los sistemas operativos IOS y Android que permite a los clientes Digicel recargar, comprar paquetes, pagar sus facturas y/o consultar su saldo, entre otras cosas.

-          La aplicación MyDigicel App contiene entre sus opciones de menú la sección “SHAKE IT” o en español “MUEVE Y GANA”, la cual permite que el usuario pueda “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular o activar dicho mecanismo presionando un link que le aparecerá en la pantalla del mismo.

-          Al “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular, el cliente ingresa a participar en una rifa donde puede ganar diferentes premios o bien se le invitará a seguir participando.

-          El participante debe utilizar un teléfono inteligente compatible para ejecutar la aplicación y participar en la promoción. Un teléfono inteligente compatible es un teléfono inteligente Android (OS 5.0 o superior) o Apple (iOS 11.0 o superior).

 

Mecánica:

Paso 1: El cliente deberá realizar una de las siguientes acciones:

a.       Tener un paquete o plan activo de prepago y/o pospago de la selección de “Planes o Paquetes Elegibles” como se define a continuación. Esto incluye a los clientes que activan un nuevo Plan Elegible durante el plazo de promoción, así como a los clientes de un Plan Elegible existente. La activación de los planes elegibles debe hacerse de la aplicación My Digicel App, comprándolo en tiendas DIGICEL, y/o marcando el código USSD *444#. Todos los planes que se enumeran a continuación son los “Planes Elegibles” para la promoción:

Paquetes prepago aplicables 

Planes pospago aplicables

Paquete Chivo $2 Oriente

Plan Digital $14.99

Paquete Chivo $2 Oriente EPIN

Plan Digital $19.99

Chivo Plan 4 Day

Plan Digital $24.99

Chivo Plan 2 Day

Plan Digital $29.99

Chivo Plan 3 Days

Plan Digital $39.99

Paquete Chivito 7 dias

Plan GIGAnte Digital Apps $22

Paquete Chivito 14 dias

Plan GIGAnte Bip $14

Paquete Chivo $3.50 Oriente

Plan GIGAnte Bip $19

Paquete Chivo $5.50 Oriente

Plan GIGAnte Bip $24

Paquete Chivo $3.50 Oriente EPIN

Plan GIGAnte Bip $29

Paquete Chivo $5.50 Oriente EPIN

Plan GIGAnte Digital $22

Paquete Chivo 7 dia x $3 DTS

Plan Gigante Retencion Bip App $12

Paquete Chivo Apps 8dias DTS

Plan GIGAnte Bip App $14

Paquete Chivo 7 dia x $3 EPIN

Plan GIGAnte Bip App $19

Paquete Chivo 7 dia x 3 MDA

Plan GIGAnte Bip App $24

Paquete Chivo 7 dia x 3 PROMO

Plan GIGAnte Bip App $29

Paquete Chivo Apps 8dias MDA

Plan Gigante Retencion $12

Paquete Chivo 7 dia x $3 444

Plan GIGAnte $14

Paquete Chivo Diaspora $5 x 7 días

Plan GIGAnte $19

Chivo Plan 7 Days

Plan GIGAnte $24

Chivo Plan 15 Days

Plan GIGAnte $29

Paquete Chivo $9 Oriente

Plan Pospago Residencial Chivo $15

Paquete Chivo $9 Oriente EPIN

Plan Pospago Residencial Chivo $20

Paquete Chivo 15 dia x $5.50 DTS

Plan Pospago Residencial Chivo $30

Paquete Chivo $9 x 30 Dias DTS

Plan Non Stop $60

Paquete Chivo 15 dia x $5.50 EPIN

Plan Pyme CHIVO $15

Paquete Chivo $9 x 30 Dias EPIN

Plan Pyme CHIVO $20

Paquetes prepago aplicables 

Planes pospago aplicables

Paquete Chivo 15 dias x $5.50 PROMO

Plan Pyme CHIVO $30

Paquete Chivo 15 dia x $5.50 MDA

Ilimitado de verdad $12

2 GB + 75Min OffNet x 14Dias MDA

Ilimitado de verdad $17

Paquete Chivo $9 x 30 Dias MDA

Ilimitado de verdad $20

Paquete Chivo 30 dias $9 PROMO

Ilimitado de verdad $24

4 GB + 150Min OffNet x 30Dias MDA

Ilimitado de verdad $30

Paquete Chivo $9 x 30 Dias 444

Plan Ilimitado Toda Red/USA/CAN $30

Paquete Chivo 15 dia x $5.50 444

Plan Todo Ilimitado $30

3GB + 75Min OffNet x 14Dias 444

Plan Todo Ilimitado $30 NT

4GB + 150Min OffNet x 30Dias 444

Plan Ilimitado de verdad $40

Paquete Chivo Diaspora $10 x 15 días

Plan Ilimitado de verdad $60

Paquete Chivo Diaspora $15 x 21 días

Plan Non Stop $10

Paquete Chivo Diaspora $20 x 30 días

Plan Non Stop $15

Chivo Plan 30 days

Plan Non Stop $20

 

Plan Non Stop $30

 

Plan Non Stop $40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

b.       Pagar la factura Digicel de octubre y noviembre de 2021, antes de la fecha de su vencimiento o a más tardar el día de la fecha de su vencimiento.

 

Paso 2: El Cliente Elegible recibirá una notificación de “Mueve y Gana” a través de un mensaje de texto (SMS) invitándole a participar en la Promoción. El cliente luego debe confirmar su participación en la Promoción haciendo clic en la notificación “Mueve y Gana”, debiendo aceptar las condiciones.

 

Paso 3: Una vez que un Cliente Elegible acepta participar en la promoción y se le solicita Mover y Ganar, ese Cliente Elegible debe agitar su teléfono mientras está en la aplicación My Digicel App para ganar premios.

 

Paso 4: El Cliente Elegible recibirá una notificación indicando si ha ganado un premio o no. Los premios pueden o no ser intercambiados o regalados. Los premios que no se puedan intercambiar o regalar se aplican automáticamente a la cuenta del ganador. Para los premios que se presenten en una lista de recompensas, los ganadores tendrán veinticuatro (24) horas para seleccionar una o más de las siguientes opciones, dependiendo del premio ganado:

 

a.       Canjear: si el ganador desea mantener el premio predeterminado ganado, puede canjearlo de inmediato.

b.       Intercambiar: si el ganador desea intercambiar el premio por otro, puede seleccionarlo de una lista de premios disponibles.

c.       Regalar: si el ganador prefiere dar un premio a otra persona como regalo, puede hacerlo seleccionando esta opción y proporcionando los datos de contacto de esa persona.

 

Si el premio no se canjea, intercambia o regala dentro de la ventana de veinticuatro (24) horas, el premio se canjeará automáticamente y se aplicará a la cuenta del ganador.

“Mueve y Gana” incluye un gane garantizado los días sábado y otros días promocionales especiales. Todos los días sábado durante el plazo de promoción, los Clientes Elegibles participantes que completen la acción de “Mueve y Gana” en la aplicación My Digicel App recibirán un premio.

 

b)      “MAS FORMAS DE GANAR”:

Para participar en “MAS FORMAS DE GANAR”, los participantes deberán:

c.       Ser cliente de los servicios de telefonía móvil prepago o postpago DIGICEL.

d.      Tener descargada la aplicación “My Digicel App”.

-          MyDigicel App es un aplicativo (software) para los sistemas operativos IOS y Android que permite a los clientes Digicel recargar, comprar paquetes, pagar sus facturas y/o consultar su saldo, entre otras cosas.

-          La aplicación MyDigicel App contiene entre sus opciones de menú la sección “SHAKE IT” o en español “MUEVE Y GANA”, la cual permite que el usuario pueda “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular o activar dicho mecanismo presionando un link que le aparecerá en la pantalla del mismo.

-          Al “mover”, “menear”, o “agitar” su teléfono celular, el cliente ingresa a participar en una rifa donde puede ganar diferentes premios o bien se le invitará a seguir participando.

-          El participante debe utilizar un teléfono inteligente compatible para ejecutar la aplicación y participar en la promoción. Un teléfono inteligente compatible es un teléfono inteligente Android (OS 5.0 o superior) o Apple (iOS 11.0 o superior).

 

Mecánica:

Paso 1: Tener descargadas y configuradas las siguientes aplicaciones con su número de teléfono: D'Music, BiP, Billo, GoLoud y PlayGo

 

Paso 2: Realizar una de las actividades especificadas en cualquiera de las aplicaciones D'Music, BiP, Billo, GoLoud y PlayGo, antes de las 11:59 p.m., durante cada día del Plazo de Promoción para recibir un (1) punto.

 

Paso 3: Podrás “Mover y Ganar” dependiendo del total de puntos acumulados antes de la medianoche (12:00 a.m.) en cada día del plazo de la Promoción. Los clientes elegibles solo podrán “Mover y Ganar” una vez al día. A excepción de los sábados que podría Mover y Ganar hasta 2 veces. El participante deberá revisar la aplicación con frecuencia para ver tus puntos ganados.

 

La posibilidad de “Mover y Ganar” se concede a la mañana siguiente aproximadamente a las 8AM y se confirmará vía SMS. Si el Cliente no utiliza el premio de la promoción “Mover y Ganar” antes de las 11:59 p.m. del día en que se concede, perderá la oportunidad de usarla.

 

Paso 4: Una vez otorgado el Mueve y Gana de Bronce, Plata u Oro, los Clientes Elegibles pueden canjear su premio de “Mueve y Gana” en un período de veinticuatro (24) horas. El premio “Mueve y Gana” no se puede canjear después de que haya expirado el período de veinticuatro (24) horas.

 

Puntos necesarios para cada insignia:

Insignia

Puntos requeridos

 

> =$3.50 pack

 

$2> = paquete de $ 3 o 6-10 activadores de aplicaciones

 

< = Paquete de $ 1.50 o 5 activadores de aplicaciones

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los participantes elegibles tienen la oportunidad de ganar en cualquier día, excepto en un día de Gane Garantizado, los clientes elegibles que utilizan la aplicación My Digicel App tienen un 50% de posibilidades de ganar un premio.

5.    SOBRE LOS PREMIOS DE LA PROMOCIÓN. 

“MUEVE Y GANA” y “MAS FORMAS DE GANAR”, otorgarán los siguientes premios:                     

 

a)      “MUEVE Y GANA”:

Hay dos (2) tipos diferentes de premios en “MUEVE Y GANA”: “Premios Digitales” y “Premios no Digitales"; cada uno definido a continuación:

 

 “Premios Digitales”: Incluyen las siguientes subcategorías de premios, que generalmente se pueden usar inmediatamente después de elegirlos y pueden estar disponibles para regalar:

 

Subcategoría de premios

Descripción

Paquete Digital

Asignación de acceso Premium y datos para los 4 servicios digitales*.

Datos para cualquier uso

Una asignación de datos que puede usar para cualquier asunto en su teléfono inteligente.

Minutos internacionales

Una asignación de minutos para llamar a los Estados Unidos y Canadá).

Minutos Otras Redes

Una asignación de minutos para llamadas de Digicel a Digicel y/u otras redes locales.

 

* El Paquete Digital Promocional incluye acceso y una asignación de datos que se pueden utilizar con los siguientes servicios digitales (aplicaciones):

1.       Billo

2.       GoLoud

3.       D'Músic

4.       BiP

 

"Premios no Digitales" son premios que deberán ser retirados en una ubicación designada por Digicel y pueden ser incluidos como premios en la Promoción, con notificaciones de estos a través de redes sociales u otras comunicaciones de Digicel. Los premios no-Digitales serán:

 

 

Premios no Digitales

Premios

5

Giftcard de Pizza Hut de $25 c/u

5

Giftcard de Simán de $50 c/u

5

Giftcard de Supermercado $25 c/u

2

Teléfonos móviles marca Blu J7

1

Golden Plan (1 año de telefonía gratis) Plan Digital de $14.99 MENSUAL, que incluye:

10 Gigabytes de navegación libre, 120 minutos tiempo aire a otras redes, USA/CAN, Llamadas ilimitadas a la red Digicel, 100 Megabytes de Roaming en USA/CA.


Condiciones de los Premios no Digitales:

a.       Al ganar un premio en esta categoría, el ganador recibirá una notificación que incluye:

(i)      Un cupón con una foto del premio (únicamente para fines ilustrativos);

(ii)    Una descripción del premio con un código QR; y

(iii)   Un número de teléfono para ponerse en contacto con Digicel para organizar el retiro del premio.

b.       Los clientes deben comunicarse con Digicel al número proporcionado dentro de las 24 horas posteriores a la emisión de la notificación o el premio podría perderse.

c.       Una vez que el ganador se haya puesto en contacto con Digicel y sea validado, su premio estará disponible para su retiro en las oficinas centrales de Digicel, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

d.       El ganador será convocado por personal de Digicel mediante notificación enviada a su teléfono celular, para que se presenten a retirar sus respectivos premios en las oficinas principales de Digicel el 06 de enero del 2022.

e.       El ganador tiene un plazo de quince (15) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de Digicel para retirar su premio, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 27 de enero del 2022.

f.        Los “Otros Premios” no pueden ser regalados o intercambiados por dinero en efectivo u otro producto.

g.       Digicel se reserva el derecho de otorgar cualquier premio perdido a otro Cliente Elegible y de sustituir otros premios cuando sea razonablemente necesario.

h.       La información de garantía y soporte se incluirá en el empaque del producto

 

b)      “MAS FORMAS DE GANAR”

Hay un (1) solo tipo de premio en “MAS FORMAS DE GANAR”: “Premios Digitales”; y se definen a continuación:

 

Premios digitales: Estos pueden o no ser regalados a otra persona y pueden ser canjeados y utilizados inmediatamente después de ganar. Se clasifican como premios de Bronce, Plata u Oro e incluyen:

 

    Premio Digital

Bolsa de premios

1GB para 4 aplicaciones

Bronce

300 MB de datos para uso en cualquier aplicación durante 1 día

500 MB de datos para uso en cualquier aplicación durante 2 días

Plata

1 GB para BiP y GoLoud

1 GB de datos para uso en cualquier aplicación durante 3 días

Oro

5GB para 4 aplicaciones

 

Tomar en cuenta que, a menos que un premio de datos indique que es para “Cualquier Uso”, los premios de datos, incluyendo los paquetes digitales de los premios digitales de “Mueve y Gana”, solo podrán ser utilizados para las siguientes aplicaciones móviles:

1.       Billo

2.       GoLoud

3.       D'Music

4.       BiP

 

Condiciones generales para los Premios Digitales de “MUEVE Y GANA” y “MAS FORMAS DE GANAR”, para el canje, intercambio y/o regalo de los premios:

a.       Los premios digitales se asignarán automáticamente y de forma inmediata a los ganadores que decidan canjearlos. No es necesario activarlo mediante el código USSD u otro método de activación.

b.       Si un ganador decide intercambiar una de estos premios por otro en la lista, el premio seleccionado también consistirá en un Premio Digital.  

c.       Los premios estarán disponibles para ser utilizados desde el momento de su asignación (dentro de cualquier período de uso especificado) y expirarán según el período de validez del Plan Elegible.

d.       Los Premios Digitales que se hayan canjeado, pero no se hayan utilizado, caducarán y no habrá reasignación ni reembolso, a excepción de los Paquetes Digitales de “Mueve y Gana” (según los términos de acumulación).

e.       Si el ganador elige regalar un premio a otra persona, se generará una lista de premios para que pueda elegir y el ganador deberá proporcionar el número de teléfono Digicel del destinatario del premio. Por favor tenga en cuenta que el destinatario solo puede recibir premios que sean compatibles con su dispositivo y el servicio Digicel contratado. Si el destinatario no puede recibir el premio, se le notificará. Los premios regalados exitosamente se asignarán automáticamente al destinatario, quien también recibirá una notificación de éstas.

f.        Cualquier uso después del período de uso especificado o después que se agote el premio, se facturará a las tarifas del plan de precios aplicables del cliente, tomadas de la asignación de datos principal o cobradas del crédito Digicel del cliente.

 

Adicionalmente, DIGICEL otorgará a los clientes que participen en la promoción de “Mueve y Gana” la posibilidad de ganar los siguientes premios:

 

a.    1 premio consistente en 2 boletos aéreos a cualquier destino, ida y vuelta, con la aerolínea Copa Airlines.

-          El valor de cada boleta, ida y vuelta, es por un valor máximo de hasta US$5,000.00.

-          Dicho premio será rifado de entre todos los clientes Digicel participantes de la promoción en El Salvador.

-          La rifa de este premio especial se llevará a cabo en las oficinas de Digicel, ubicadas en Calle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.el día 6 de enero del 2022, a las 16 horas, horario de El Salvador.

-          Ese mismo día se notificará al ganador del premio, mediante notificación enviada a su teléfono celular.

-          El ganador será convocado por personal de Digicel mediante notificación enviada a su teléfono celular, para que se presenten a retirar sus respectivos premios en las oficinas principales de Digicel el 06 de enero del 2022.

-          El ganador tiene un plazo de quince (15) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de Digicel para retirar su premio, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 27 de enero del 2022.

-          Personal de Copa Airlines emitirá 2 cartas de confirmación para el participante ganador del premio y proveerá ayuda para efectuar las 2 reservaciones al destino elegido. Los impuestos locales aplicables tendrán que ser pagados por los ganadores a través de las oficinas de Copa Airlines o su Call Center.

-          Los tickets están valorados para cualquier destino de Copa Airlines, ida y vuelta, elegido por el cliente ganador.

-          Los boletos no pueden ser canjeados por puntos de viaje.

-          El ganador deberá utilizar los boletos en dentro de los siguientes doce (12) meses después de que el premio ha sido entregado al ganador. Se entregará una constancia al ganador del premio.  

-          Los boletos son intransferibles.

-          Los boletos aéreos son electrónicos, Digicel proveerá la información de los ganadores a Copa Airlines para que emita las cartas de confirmación. Los boletos aéreos podrán ser redimibles inmediatamente una vez inicie el periodo hábil establecido por Copa Airlines.

 

b.    1 premio de $10,000.00 dólares en efectivo.

-          Dicho premio será rifado de entre todos los clientes Digicel participantes de la promoción en El Salvador.

-          La rifa de este premio especial se llevará a cabo en las oficinas de Digicel ubicadas enCalle Chaparrastique, #2-A, Zona Industrial Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, La Libertad; el día 28 de diciembre del 2021, a las 16 horas, horario de El Salvador.

-          Ese mismo día se notificará al ganador del premio, mediante notificación enviada a su teléfono celular.

-          El ganador será convocado por personal de Digicel mediante notificación enviada a su teléfono celular, para que se presenten a retirar sus respectivos premios en las oficinas principales de Digicel el 06 de enero del 2022.

-          El ganador tiene un plazo de quince (15) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de Digicel para retirar su premio, teniendo como fecha máxima para retirarlos el 27 de enero del 2022.

 

Condiciones de los premios:

-          Estos premios se entregarán hasta agotar sus existencias.

-          Los premios no son transferibles a terceros.

-          No se entregará el valor monetario de los premios a los ganadores.

-          Estos premios se entregarán hasta agotar su existencia.

Requisitos para retiro de premios, en caso aplique, que deberán presentar/cumplir los ganadores:

-          Documento Único de Identidad o pasaporte en caso sea extranjero, vigentes.

-          En caso que el (los) ganador(es) no es (son) el(los) titular(es) de la línea, deberá tener el consentimiento del titular por escrito; en caso que el titular de la línea sea una persona jurídica, la autorización deberá ser firmada exclusivamente por el representante legal de la misma.

-          Dirección de correo electrónico.

-          Código QR emitido por MyDigicel App, el cual permite identificar a DIGICEL que efectivamente el cliente seleccionado es el ganador.

-          Ejemplo del código QR:

 

-          Cada premio será identificado en MyDigicel App en la sección de “Mis Premios” con un código QR que podrá ser verificado en el histórico de la aplicación.

 

6.     REGLAS DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

a.       El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de DIGICEL, según la fecha de convocatoria que confirme personal de DIGICEL para retirar o reclamar el premio.

b.       Los ganadores tienen un plazo de quince (15) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios.

c.        Los ganadores tienen un plazo de quince (15) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de DIGICEL para retirar sus premios; en el caso que los ganadores no retiren el premio en el plazo establecido, se realizará un nuevo sorteo de forma virtual, entre los participantes elegibles que no hayan resultado ganadores, a más tardar al día siguiente del plazo establecido para recoger el premio, entre la lista de los participantes elegibles.

d.       Los premios que no hayan retirados por los ganadores en los plazos arriba establecidos serán donados a la FUNDACIÓN LATIDOS DE ESPERANZA, la cual se encarga de efectuar operaciones de corazón a niños de escasos recursos.

 

7.     CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.

Los ganadores autorizan a DIGICEL para utilizar su voz e imagen únicamente para fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que DIGICEL disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio.

 

8.     LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad.

 

9.         RESTRICCIONES.

a.       Para participar en la promoción el número de teléfono debe encontrarse activo, esto implica que no basta con la solicitud de renovación o contrato, sino que nuestro sistema debe haber dado la aprobación y adicionalmente haber dado de alta la línea.

b.       Es requisito fundamental para la validación del premio que los datos de la persona ganadora coincidan con los datos que posee DIGICEL en su registro de clientes activos y adicionalmente haber presentado toda la documentación requerida a DIGICEL.

c.        Se define como dueño el titular de la línea que esté inscrito en el contrato de servicio de telefonía y aparezca su nombre en la factura, sea esta persona natural o jurídica.

d.       Si el ganador resultare ser una persona jurídica, ésta designará el ganador del premio a través de una carta debidamente firmada por el representante legal.

e.       Los fines que persigue DIGICEL para la realización de la promoción son comerciales.

 

10.    INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA PROMOCIÓN.

Para consultas sobre la promoción, los clientes DIGICEL pueden comunicarse:

-          A través del *100 desde su teléfono celular.

-          Por medio de Live Chat (Chat en vivo) en el sitio web www.digicel.com.sv

-           Ingresando a My Digicel App;

-           Enviando un correo electrónico a servicioalcliente@digicelgroup.com; o,

-          Personalmente, visitando las oficinas administrativas de DIGICEL, ubicadas en Zona Industrial Santa Elena, Calle Chaparrastique, Lote 2 A, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.