Valentine FAQs

Veelgestelde vragen


1.
 Wat houdt de Valentine Hero Deal in?

De Valentine Hero Deal houdt in, dat prepaid klanten ingaande 11 februari 2019 een Samsung J2 Prime smartphone of een DL 501 kunnen aanschaffen met een korting van SRD 250. De Samsung J2 Prime wordt dan verkocht voor SRD 599 i.p.v. SRD 849 en de DL 501 voor SRD 299 i.p.v. SRD 549. Bij de aanschaf van deze smartphones is de klant verplicht een 30 dagen dataplan aan te schaffen.

 

2. Wat ontvangt de klant bij de Valentine Hero Deal?

Als de klant voor de Valentine Hero Deal kiest, ontvangt hij of zij:

· Een Samsung J2 Prime smartphone of een DL 501;

· 30 dagen dataplan

· SRD 25 beltegoed om te bellen naar andere Digicel nummers

 

 

3. Kunnen alle klanten gebruik maken van de Valentine Hero Deal?

Klanten met een Digicel simkaart en nieuwe klanten die vanaf 11 februari 2019 een promotie telefoon (Samsung J2 Prime of DL 501) aanschaffen kunnen ook genieten van de voordelen van deze promotie.

 

4. Wanneer gaat de Valentine Hero Deal van start?

De Valentine Hero Deal start op 11 februari 2019

 

5. Tot wanneer zal de Valentine Hero Deal geldig zijn?

Zolang de voorraad strekt.

 

6. Hoe kan de klant het bijbehorend 30 dagen dataplan ontvangen?

Bij de aankoop van het toestel wordt het 30 dagen dataplan voor de klant geactiveerd door onze retail staff members.

 

7. Hoeveel data ontvangt de klant?

De klant ontvangt 7 GB aan data en daarbovenop nog SRD 25 aan Digi-Digi beltegoed

 

8. Hoeveel kost het verplichte 30 dagen dataplan?

Het 30 dagen dataplan kost SRD 155

 

9. Wat gebeurt er als de klant het dataplan niet wilt aanschaffen, maar wel één van de promotie smartphones wil aanschaffen?

Dit is niet mogelijk. De klant moet in dit geval een andere smartphone uitkiezen.

 

10. Hoe kan de klant het saldo van de ontvangen data nagaan?

De klant kan de data nagaan via de My Digicel App via h.mydigicel.net of a.mydigicel.net of door de code *120*3# in te toetsen.

 

11. Hoe kan de klant het saldo van ontvangen beltegoed nagaan?

De klant kan het beltegoed nagaan door de code *120*30# in te toetsen.

 

 

12. Wat kan de klant allemaal doen met de ontvangen data?

De klant kan browsen, streamen etc.

 

13. Zijn de opties roll over, grace period en automatische verlenging van toepassing op dit plan?

Alleen de opties roll over en een grace period van 24 uur zijn van toepassing.

 

14. Als de klant het 30 dagen dataplan actief heeft en alle data verbruikt heeft voordat het plan is vervallen, kan hij dan een normaal dataplan activeren?

Ja.

 

 

15. Als de klant een smartphone aanschaft die niet meedoet aan deze promotie, kan hij of zij het 30 dagen dataplan laten activeren?

Nee.

 

16. Hoeveel kosten de smartphones samen met het 30 dagen dataplan?

Samsung J2 Prime Promo RRP PROMO: SRD 599; met 30 dagen dataplan wordt het SRD 754

DL 501 1 RRP PROMO: SRD299; met 30 dagen dataplan wordt het SRD 454

 

 

17. Ontvangt de klant ook garantie op de smartphones?

Ja. 1 maand garantie op de Samsung J2 Prime en 1 jaar garantie op de DL 501

 

18. Wat zijn de belangrijkste features van deze smartphones?

Samsung J2 Prime:

· 5 inch scherm

· 8 megapixelcamera om jouw dierbare momenten vast te leggen

· 8 GB geheugen om jouw favoriete media en apps op te slaan

· Quad-core 1.4 GHz Cortex-A53

· OS Android 6.0

 

DL 501

· 5 inch scherm

· 8 megapixelcamera om jouw dierbare momenten vast te leggen

· 8 GB geheugen om jouw favoriete media en apps op te slaan

· Quad-core 1.4 GHz Cortex-A53

· OS Android 6.0