Talleres Autorizados

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Taller: Celltech Inc.

Teléfono: 264-0705

Ubicación: Obarrio, Calle 58 Este, Panamá.

Teléfono: 264-0705

Ubicación: Obarrio, calle 58 este, Panamá

Taller: Mac Store

Teléfono: 305-5750

Ubicaciones:

Multiplaza Pacific, Segundo nivel, frente a Life Plus, local B-237.

Albrook Mall, Pasillo del Pingüino, Segundo Piso.

Albrook Mall (Koala) Pasillo del Koala, Planta Baja.

Altaplaza Mall, Planta Baja.

Taller: Lead Tecnología.

Teléfono: 203-6663

Ubicación: Albrook Mall, pasillos Pingüinos, frente a Banistmo

Los clientes de Huawei podrán ingresar al siguiente link y solicitar apoyo con el ingreso de su teléfono al siguiente link.

http://www.consumerpostalrepair.com/

Taller: Fast Service Center

Teléfono: 388-3878

Ubicación: CC El Dorado, Local M3.

Términos y condiciones de la garantía de fábrica

(a)    Condiciones

Garantía solo válida en la República de Panamá

Será válida cuando el desperfecto sea cubierto por la garantía de fábrica.

(b)    Reparaciones cubiertas por la Garantía

Si el problema identificado está dentro del período y lo cubre la garantía, el teléfono será reparada sin costo alguno para el cliente.

(c)     Reparaciones no cubiertas por garantía:

Para los casos en que el equipo haya sido ingresado al servicio técnico autorizado, el técnico certificado confirme que el problema no lo cubre la garantía, el mismo le notificará al cliente el costo de reparación/diagnóstico, el cliente decidirá si desea o no repararlo y este deberá cancelar directamente al servicio técnico el costo total por la reparación y sus cargos.

 

Exclusiones de la garantía

Quedan excluidos de la garantía los siguientes supuestos:

1.       Caducidad del período de garantía (1 año)

2.       Reclamos sobre: defectos o fallas del producto por mal uso o abuso. Daños por abolladuras, roturas o raspaduras en el teléfono incluyendo las superficies plásticas y todas las partes externas, incluyendo pantallas del teléfono.

3.       Defectos o fallas por maltrato, accidentes, roturas, golpes, negligencias en el cuidado y mantenimiento del teléfono o cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el manual de usuario, uso de condiciones ambientales adversas a las señaladas por el fabricante.

4.       Defectos o fallas en el teléfono debido a instalaciones de programas que al ser instalados causen un mal funcionamiento en el terminal móvil, mantemiento, modificaciones o servicio incorrecto causados por el personal técnico no autorizado, manipulación o apertura del teléfono o baterías por terceras personas, o cuando el teléfono muestre señales de intentos de reparación, alteraciones o reparaciones por personal no autorizado.

5.       Defectos o fallas en el teléfono causadas por accidentes naturales o imprudencia en la manipulación: ventilación inadecuada, arena, fluidos, residuos de alimentos, líquidos o cuerpos extraños que sean introducidos en el teléfono.

6.       Defectos o fallas en el teléfono causados por el uso de accesorios genéricos en lugar de los originales suministrados por el fabricante. Baterías no cargadas con el cargador del fabricante o se encuentren dañadas físicamente.

 

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