Nouveautés roaming

Modification des tarifs roaming

Chers clients, à partir du 15 juin 2017, voyager avec votre offre Digicel devient encore plus simple et moins cher !

A partir de cette date, et conformément à la règlementation européenne en vigueur, lorsque vous voyagez au sein de l’union Européenne (incluant La France, Mayotte et La Réunion) vous continuez de profiter des avantages inclus de votre offre comme depuis la Zone Locale sans surcoût (hors options et services limités à un usage en Zone locale).

Autrement, les appels et SMS envoyés depuis la Zone Europe vers la Zone Locale et la Zone Europe  ainsi que les communications Internet depuis la Zone Europe seront facturés au tarif local applicable pour votre offre dans la limite des plafonds ci-dessous[1] :

  • Appels : 0,19€/min
  • SMS : 0,06€/SMS
  • Internet : 0,20€/ Mo

Pour les offres comprenant des communications illimitées en roaming pendant un certain quota de jours (par exemple, pour nos clients des offres AIR ABSOLU VOYAGE avec 35 jours de roaming par an), les communications passées depuis l’Europe et la Métropole vers l’Europe, la Métropole et la Zone Locale ne sont pas décomptées du compteur 35 jours.

Depuis la Zone Europe, les appels reçus et la consultation de la messagerie sont gratuits. Nous vous rappelons également que vous avez la possibilité d’accéder au service d’urgence en composant gratuitement le 112, numéro d’urgence européen.

De plus, pour toujours plus de simplicité, à partir du 15 juin 2017, profitez également des nouveaux tarifs roaming avantageux applicables sur les autres zones roaming.

Pour consulter le tableau détaillé des tarifs roaming applicables aux Clients Grand Public, veuillez cliquer ici

Pour consulter le tableau détaillé des tarifs roaming applicables aux Clients Entreprise, veuillez cliquer ici

N’oubliez pas que les services d’itinérance roaming n’ont vocation qu’à être utilisés pour les besoins de déplacements ponctuels, et ce, même si vous bénéficiez de communications « illimitées » dans vos offres. Une utilisation abusive de ces services est susceptible de donner lieu à la facturation de frais supplémentaires[2].

Les offres de DIGICEL sont réservées aux personnes résidents en Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin partie française, Saint-Barthélemy) ou ayant des liens stables impliquant une présence fréquente et significative avec la Zone Locale (ex : étudier ou travailler en Zone Locale[3]). Dans le cadre d’une utilisation abusive des services d’itinérance, DIGICEL pourra être amené à vous demander de justifier de ces liens.

Retrouvez nous sur digicel.fr pour plus d’informations sur les communications en roaming (itinérance internationale).

 

 

¹Prix exprimés toutes taxes comprises (TTC) pour les clients Digicel grand public, et exprimés hors taxes pour les clients Digicel Business

²Usage interdit des offres DIGICEL en roaming permanent, les services d’itinérance étant réservés aux seules fins de déplacements ponctuels. L’utilisation des services d’itinérance, notamment concernant les communications Illimitées (si incluses dans vos offres) est soumis à une obligation d’une utilisation privée, normale et non abusive du service. Est notamment considéré comme abusif, une présence ou un usage exclusif, ou majoritaire, observé sur une période de quatre mois en dehors de la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, St-Barthélémy et St-Martin partie française). Digicel se réserve le droit de suspendre le service et de facturer des frais supplémentaires en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive des services d’itinérance. Tarifs supplémentaires en cas d’une utilisation abusive des services d’itinérance : 0,36€/min, 0,15€/SMS, 1,50€/Mo. Sauf depuis Europe vers l’Europe et la Zone Locale : 0,032€/min, 0,01€/SMS, 0,0077€/Mo.

³ En justifiant d’un contrat de travail d'un emploi non temporaire et à temps complet ou certificat d'étude d'un enseignement à temps complet en Zone Locale.

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