Notre Service Client

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Tous les jours de 6h à 22h

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120 conseillers sont à votre écoute 7j/7 de 6h à 22h pour répondre à toutes vos questions et traiter vos demandes liées à la gestion de votre/vos ligne(s).

  • changer de forfait ou d’offre,
  • rajouter ou modifier une option sur votre forfait,
  • vous informer sur le programme de fidélisation,
  • suspendre votre ligne en cas de perte ou de vol,
  • obtenir des informations sur votre facture, vos consommations,
  • changer de coordonnées bancaires, d’adresse, de nom d’utilisateur,
  • etc.

 

Comment joindre un conseiller de clientèle ?

 

Depuis la zone locale
Depuis un téléphone portable 555 appel gratuit
Depuis un téléphone portable
555 appel gratuit
Depuis un téléphone fixe 0809 100 555 prix d’un appel local depuis un poste fixe
Depuis un téléphone fixe
0809 100 555 prix d’un appel local depuis un poste fixe
Par courrier Digicel - BP 72 97224 Ducos
Par courrier
Digicel - BP 72 97224 Ducos
Par Internet contact@digicelgroup.fr
Par Internet
contact@digicelgroup.fr
Lors de vos déplacements hors de la zone locale
Depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe
En métropole 0809 100 555 (1,20€/mn)
Depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe
En métropole
0809 100 555 (1,20€/mn)
A l’étranger + 596 696 900 555
Depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe
A l’étranger
+ 596 696 900 555

Nos agences client sont aussi là pour vous servir:

Guadeloupe:

Immeuble SCI Futur - 44 rue Henri Becquerel - ZI Jarry - 97122 Baie Mahault

Du lundi au jeudi de 8h à 16h / le vendredi de 8h à 15h

St Martin:

Lot 1.4 Résidence Kaki - 1er étage - ZAC de Hope Estate _ 97150 St Martin

Du lundi au mercredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h

Le jeudi de 14h à 17h / le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 16h30

Martinique: 

Oasis, Quartier Bois Rouge - 97224 Ducos

Du lundi au jeudi de 8h à 16h / Le vendredi de 8h à 15h30

Guyane:

17 bis avenue d'Estrées - 97300 Cayenne

Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 15h à 17h30 / le samedi de 9h à 12h30

 

 

Vous êtes client Entreprise?

Un conseiller se tient à votre écoute pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h à 17h à l'exception des jours fériés.

 

Depuis la zone locale
Depuis un téléphone portable 567 appel gratuit
Depuis un téléphone portable
567 appel gratuit
Depuis un téléphone fixe 0809 100 567 prix d’un appel local depuis un poste fixe
Depuis un téléphone fixe
0809 100 567 prix d’un appel local depuis un poste fixe
Par courrier DIGICEL - BP 72 97224 Ducos
Par courrier
DIGICEL - BP 72 97224 Ducos
Par Internet business@digicelgroup.fr
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Pour joindre un conseiller de clientèle lors de vos déplacements :

Lors de vos déplacements hors de la zone locale
Depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe
En métropole 0809 100 567 (1,20€/mn)
Depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe
En métropole
0809 100 567 (1,20€/mn)
A l’étranger + 596 696 900 435
Depuis un téléphone portable ou un téléphone fixe
A l’étranger
+ 596 696 900 435

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Du lundi au vendredi de 8h à 18h