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Questions Fréquemment Posées : Plans Gwo Lo

1. C’est quoi GWO LO?

GWO LO est un forfait d’appel vers Digicel et d’internet à prix réduit. Digicel lance ce plan à travers ses différents canaux de communication (SMS, Prints, Media…) à partir du 16 Mai 2017.

 

2. Que contient ce plan?

    Ce plan contient à la fois un forfait voix et un forfait internet que le client peut acheter soit ensemble avec un rabais de 20% ou séparément sans rabais. 

.
Nom Validité: Jour/Heure Prix (HTG); Voix “LO APEL” Minutes: sur réseau; Voix “LO APEL” Prix (HTG); Internet “LO DATA” Volume: MBs; Internet “LO DATA” Prix (HTG); Bundle “GWO LO”
GWO LO 30 30 Jours 540 450 210 1500 600
Nom
GWO LO 30
Validité: Jour/Heure
30 Jours
Prix (HTG); Voix “LO APEL”
540
Minutes: sur réseau; Voix “LO APEL”
450
Prix (HTG); Internet “LO DATA”
210
Volume: MBs; Internet “LO DATA”
1500
Prix (HTG); Bundle “GWO LO”
600
GWO LO 15 15 Jours 278 225 113 750 313
Nom
GWO LO 15
Validité: Jour/Heure
15 Jours
Prix (HTG); Voix “LO APEL”
278
Minutes: sur réseau; Voix “LO APEL”
225
Prix (HTG); Internet “LO DATA”
113
Volume: MBs; Internet “LO DATA”
750
Prix (HTG); Bundle “GWO LO”
313
GWO LO 7 7 Jours 133 105 56 350 152
Nom
GWO LO 7
Validité: Jour/Heure
7 Jours
Prix (HTG); Voix “LO APEL”
133
Minutes: sur réseau; Voix “LO APEL”
105
Prix (HTG); Internet “LO DATA”
56
Volume: MBs; Internet “LO DATA”
350
Prix (HTG); Bundle “GWO LO”
152
GWO LO 1 1 Jours 20 15 9 50 24
Nom
GWO LO 1
Validité: Jour/Heure
1 Jours
Prix (HTG); Voix “LO APEL”
20
Minutes: sur réseau; Voix “LO APEL”
15
Prix (HTG); Internet “LO DATA”
9
Volume: MBs; Internet “LO DATA”
50
Prix (HTG); Bundle “GWO LO”
24
GWO LO 1e 1 Heure 6 4 4 10 8
Nom
GWO LO 1e
Validité: Jour/Heure
1 Heure
Prix (HTG); Voix “LO APEL”
6
Minutes: sur réseau; Voix “LO APEL”
4
Prix (HTG); Internet “LO DATA”
4
Volume: MBs; Internet “LO DATA”
10
Prix (HTG); Bundle “GWO LO”
8

3. Quelle est la validité de ce plan?

    Le plan est disponible avec 5 périodes de validité de 30 jours, 15 jours, 7 jours, 1 jour et 1 heure. Le client bénéficie un discount additionnel de 60HTG (2HTG/jour) sur le plan mensuel, 22.5HTG (1.5HTG) sur le plan semi-mensuel et 7HTG (1HTG/jour) sur le plan hebdomadaire.

 

4. Comment acheter ce plan?

    Le client doit composer le code court USSD *509# ou visiter l’application MyDigicel pour souscrire au plan de son choix.

 

5. Quelle est la limite d’achat de ce plan?

    Le client peut acheter ce plan à tout moment et plusieurs fois par jour.

 

6. Comment vérifier sa balance?

    Le client doit composer le code court USSD *120*1# pour vérifier sa balance.

 

7.  Qui peut souscrire à ce plan?

    Tous les clients prépayés.

 

8.  Comment trouver de l’aide?

Le client peut appeler le service à la clientèle au numéro 111 pour assistance.

 

9. Peut-on acheter ce plan pour un autre client?

    Le service cadeau n’est pas encore disponible pour ce plan.

 

10. Peut-on renouveler ce plan automatiquement?

    Le service de renouvellement automatiquement n’est pas disponible.

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