Digicel Prime Bundles FAQs

LA PROMOTION NOËL MYDIGICEL « Chwazi Pou Genyen »

Termes et Conditions

 

Les présents termes et conditions générales (les « Conditions ») de la promotion Noël MyDigicel « Chwazi Pou Genyen » (la « Promotion ») s'appliquent à vous et régissent votre participation à la Promotion pour avoir des chances de gagner certaines primes sur l’Application mobile MyDigicel (l’« Application »). Vous devez lire attentivement ces Termes et conditions avant de participer à la Promotion.

 

« Nous » ou « notre » désigne Unigestion Holding S.A. (ci-après « Digicel Haïti »), une société enregistrée en vertu des lois d'Haïti dont le siège social est situé au # 151, Av. Jean Paul II & Impasse Duverger, Turgeau, Port-au-Prince, Haïti. Les références à « nous », « notre », « nos » et « Digicel » dans les présentes Conditions incluent également nos filiales et sociétés affiliées (« Sociétés affiliées ») de temps à autre. « Je » ou « toi » désigne la personne accédant ou utilisant l’Application pour participer à la Promotion (et « mon » et « ton » auront la même signification). En participant à la Promotion sur l’Application, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Ces conditions intègrent les termes et conditions et la politique de confidentialité de l'application MyDigicel, auxquelles vous pouvez accéder via l'application. Si vous n’être pas d’accord ou n'acceptez pas l'une de ces Conditions vous devez immédiatement cesser de participer à la Promotion.

 

1. Qu'est-ce que la promotion Noël MyDigicel « Chwazi Pou Genyen » ?

Dans le cadre de notre campagne de Noël, la promotion Noël MyDigicel « Chwazi Pou Genyen » (la « Promotion ») permet aux utilisateurs de l’Application MyDigicel (« l'Application ») de gagner des primes en participant à la fonction Chwazi Pou Genyen(Pick&Win) de notre promotion.

La promotion vous permet de :

 

a.       CHOISIR & GAGNER- accomplissez des activités spécifiques pour gagner des primes en déverrouillant des boîtes dans l'application MyDigicel (« l’application »).

 

2. Quelle est la Période Promotionnelle pour la Promotion ?

La promotion commence le 29 Novembre 2022 à 00h00 et prend fin le 31 Décembre à 23h 59, (la « Période Promotionnelle »)

 

PARTIE A – CHOISISSEZ & GAGNEZ

(Questions 3-10 s’appliquent uniquement à Choisir & Gagner)

3. Qu'est-ce que « Chwazi Pou Genyen » (Pick&Win) ?

« Chwazi Pou Genyen » est une fonctionnalité de notre promotion qui permet aux participants l’opportunité de gagner des primes. À la fin de la complétion d'une activité admissible, les participants ont la possibilité de choisir l'une des trois boites de l'application pour courir la chance de gagner une prime. Les primes varieront et il n'y a aucune garantie qu'un participant gagnera une prime, sous réserve des présentes Conditions.

 

4. Quelles activités me qualifient pour participer à « Chwazi Pou Genyen » (Pick&Win) ?

Effectuez l'une des activités ci-dessous ("Activités Admissibles") pour participer à la Promotion :

Abonnés prépayés :

Activez l'un des plans suivants :

1		2		3
Plan Name		Plan Name		Plan Name
PaleNet1J5		GwoLo 7Jou: 105Minit+350MB		MaLife 30 Jou 400HTG
PaleNet1J4		DNet J7: 3000MB		Lo Data 30
PaleNet1J3		DNet Auto J7: 3000MB		DNet J30: 3GB
PaleNet1J2		DNet J7: 5000MB		DNet Auto J30: 3GB
PaleNet1J1		DNet Auto J7: 5000MB		GwoLo 30Jou: 450Minit+1500MB
PaleNetSanLimit1E		GwoLoUL7		DNet J30: 9GB
Lannwit San Limit		Lo Apel 7		DNet Auto J30: 9GB
PaleNetSanLimit1J		PaleNet Extra 7Jou		GwoLoUL30
PaleNet Extra 1Jou		GwoLo Roaming 7		DNet J30 Extra: 15GB
PaleNet Extra 1Jou 2		NetRoaming 7		DNet Auto J30 Extra: 15GB
PaleNet Extra 1Jou 3		Data Roaming DR 7		GwoLo30_Bundle_1200
PaleNetExtra1J		GwoLo Medium Local		PaleNet Extra 30Jou
Net1J4		PaleNet Extra 7Jou MonCash		GwoLo30_Bundle_5000
Net1J3		RLYH Prepaid 7 Days		Lo Apel 30
Net1J2		PaleNet Extra 7Jou Gift		GwoLo Small
Net1J1		Turks and Caicos 100HTG		GwoLo Medium
Extra Prefered Number400		Pale7J1		GwoLo Giant
Pale1J5		Net7J2		RLYH Prepaid 30 Days
Pale1J4		Net7J3		RLYH Prepaid 30 Days
Net1J8		Net7J1		Postpaid Plan
Net1J7		PaleNet Extra 7Jou 2		GwoLo Roaming 30
Net1J4		PaleNet Extra 7Jou 3		NetRoaming 30
Net1J5		Roaming Pass 7D Caribbean		Data Roaming DR 30
Net1J11		Roaming Pass 7D US/CAN/DR		GwoLo Giant Local
Net1J6		Roaming Pass 7D Europe		PaleNetSanLimit30J
Net1J12				Net30J3
Pale1J6				Net30J2
Pale1J1				Net30J1
Pale1J2				Pale30J1
Pale1J3				Net30J4
PaleDigiNat 1J				Net30J5
PaleNet1J10				PaleNetSanLimit30J1
PaleNet1J11				PaleNetSanLimit30J2
PaleNetNimewoPrefere1J				PaleNetSanLimit30J3
Pale1J9				PaleNetSanLimit30J4
Pale1J8				PaleNet Extra 30Jou 2
Net1J9				PaleNet Extra 30Jou 3
Pale1J7				PaleNet Extra 30Jou MonCash Bonus
MaLife1J2				Roaming Pass 30D Caribbean
MaLife1J3				Roaming Pass 30D US/CAN/DR
MaLife1J4				Roaming Pass 30D Europe
MaLife1J5
PaleNet1J16
MaLife1J1
Data Roaming DR 1
PaleNet Extra 1Jou MonCash
Turks and Caicos 60HTG
Net3J
PaleNet1J12
PaleNet1J13
Super Data 45
PaleNet1J16
PaleNet1J15
PaleNet1J14
Net1J10
MaLife2J4
Data Roaming DR 1
GwoLo Small Local
GwoLo Smalll
PaleNet Extra 1Jou MonCash
Turks and Caicos 60HTG
Roaming Pass 3D Caribbean

 

Abonnés post payés :

Payez votre facture à temps et en totalité.

 

5. Qui peut participer à « Chwazi Pou Genyen » (Pick&Win) ?

Les personnes suivantes sont éligibles pour participer à « Chwazi Pou Genyen »:

a. Clients prépayés Digicel GSM (Mobile); et

b. Clients post payés Digicel GSM (Mobile).

 

6. Comment fonctionne « Chwazi Pou Genyen » ?

Suivez les étapes ci-dessous pour participer :

Étape 1 : Effectuez une activité admissible.

Étape 2 : Après avoir terminé une activité admissible, vous obtiendrez un accès instantané à " Chwazi Pou Genyen" dans l'application.

Étape 3 : Participez au « Chwazi Pou Genyen » dans l'Application en choisissant la boite de votre choix. Vous devez jouer au « Chwazi Pou Genyen » le même jour où vous avez complété une activité admissible (jusqu'à minuit) afin de participer.

Étape 4 : Réclamez, échangez ou donnez votre prime en cadeau.

 

7. Quelles sont les chances de gagner ?

Les participants seront limités à 1 prime par jour. Lorsque vous participez à « Chwazi Pou Genyen », vous n'êtes pas assuré de gagner une prime. Cependant, les participants de « Chwazi Pou Genyen » peuvent bénéficier d'une « Journée Gagnée Garantie » (sous réserve des présentes Conditions). Les « Journées gagnées garanties » auront lieu les mercredis. Chaque participant qui participe au « Chwazi Pou Genyen » un mercredi recevra une prime.

 

8. Quelles primes puis-je gagner si je participe au « Chwazi Pou Genyen » ?

Les gagnants au « Chwazi Pou Genyen » peuvent gagner l'une des primes suivantes :

100 HTG de recharge

1000 HTG de recharge

Téléphone DL4+

Casque Azumi

Nèt Lakay (1an)

200 MB de Data

Téléphone Samsung

Bon d’achat Delimart

Casque VR

Téléphone DL+4 avec PeleNètExtra 30J

USD$ 10000

USD$ 5000

1 Minute Digi-Digi

10 SMS Digi-Digi

20 GB de Data

20 MB Data

10% de rabais sur le PaleNètExtra 1J

25% de rabais sur le PaleNètExtra 30J

100 GB et 1000 de minutes

PaleNètExtra 7J

 

9. Comment les primes sont-elles réclamées ?

i. Vous pouvez réclamer votre prime Telco immédiatement dans l'application.

ii. Vous pouvez réclamer votre prime tangible et/ou vos coupons en suivant les instructions du représentant Digicel qui vous contactera.

 

10. Comment les primes sont-elles offertes en cadeaux ?

Vous pouvez offrir votre prime « Chwazi Pou Genyen » à un autre client Digicel en sélectionnant l'option "Cadeau" lorsque votre cadeau apparaît à l'écran dans l'application.

 

PARTIE C – CONDITIONS MUTUELLES

(Questions 11-13 - Choisissez & Gagnez)

 

11. Qui ne peut pas participer à la Promotion ?

Les clients suivants sont exclus de la participation à la Promotion :

a.       Toute personne ayant moins de 18 ans

b.      Clients de comptes d'entreprise et d'affaires post payés ;

c.       Clients Home & Entertainment uniquement ; et

d.      Clients post payés avec des montants en souffrance.

 

12. Puis-je participer à la Promotion en itinérance ?

Cette promotion n'est pas accessible en itinérance.

 

13. Que devront présenter les gagnants pour réclamer leur prime ?

Les gagnants doivent présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement (passeport, carte électorale (CIN) ou permis de conduire) et le téléphone utilisé pour participer à la promotion. Le gagnant devra remplir et signer un formulaire de réclamation confirmant la réception de la prime et un formulaire de consentement et d'exonération autorisant l'utilisation de sa photo (lorsqu'il a choisi de le faire) sur les médias sociaux.

 

Termes et conditions supplémentaires

A. Cette promotion est offerte pour votre usage personnel et non à des fins commerciales et vous acceptez de ne pas vendre les récompenses réclamées dans le cadre de cette promotion.

B. Nous réservons le droit de vous disqualifier ou de terminer cette offre si, à notre seule opinion, la promotion est utilisée de manière abusive, un tel abus doit inclure, mais sans s'y limiter, la vente ou les tentatives de vente des primes, que ce soit sur une base commerciale ou autrement, un abus général considéré comme une tentative de porter atteinte à l'intégrité de nos services.

C. Vous êtes seul responsable de tous les frais et coûts associés encourus par vous pour votre réclamation de prime, et pour la connectivité et l’usage du data y afférent.

D. Les gagnants sélectionnés doivent avoir respecté ces Termes et Conditions pour participer et avoir un contrat en cours et éligible avec aucun compte détenu auprès de la Digicel étant en retard pour être éligible pour gagner les primes.

E. La garantie du fabricant et les informations de support seront incluses dans l'emballage.

F. Nous réservons le droit de modifier, de prolonger ou d'interrompre (de manière permanente ou temporaire), cette promotion qui vous est offerte, à notre discrétion.

G. Si une prime n'est pas disponible, nous pouvons, à notre discrétion, remplacer la prime par une autre prime alternative de valeur et/ou spécification équivalente.

H. Sauf lorsque le choix est donné d'échanger, les primes ne sont pas échangeables et ne sont pas échangeables pour de l’argent.

I. Nous réservons le droit, à tout moment, avec ou sans préavis, de modifier ou d'annuler les termes et conditions de cette promotion. Dans le cas où nous vous avisons de telles modifications ou annulations de la promotion, il nous suffira de vous en aviser par messages sur votre combiné/appareil ou de publier une telle notification sur le site Web de Digicel ou l'application. Une telle notification prendra effet immédiatement ou à compter de la date mentionnée dans ces notifications.

J. Toutes les données personnelles relatives aux participants seront utilisées uniquement aux fins de cette Promotion par Digicel et/ou par tout agent ou sous-traitant dûment désigné par Digicel pour aider au mécanique, à la gestion, à la publicité, au marketing, à l'exécution ou à toute autre opération de la Promotion, pour et au nom de Digicel et ne seront divulguées à aucun autre tiers à d'autres fins.

K. En participant à cette Promotion, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles par Digicel et/ou tout agent ou sous-traitant désigné par Digicel pour mener à bien la Promotion. Vous consentez en outre à la divulgation, l'utilisation et la publication par Digicel de votre nom, surnom, image, voix, caricature, approbation, signature, initiales, réputation, autographe, adresse, pays de naissance et de domicile, données biographiques et/ou ressemblance en relation avec l'exploitation, l'exposition, la distribution, le marketing, la publicité et la promotion de la Promotion et de la marque Digicel dans tous les médias, connus ou à venir, dans l'univers, perpétuellement et sans restriction. Pour consulter notre politique de confidentialité, visitez : www.digicelgroup.com.

L. Les gagnants peuvent partager leurs gains sur leurs plateformes de médias sociaux et peuvent être tenus de participer à la publicité connexe, y compris (sans s'y limiter) la publication du nom et de l'image d'un gagnant avec son entrée gagnante via le site Web de Digicel, les médias sociaux et d'autres presses et médias. Aucun paiement ne sera accordé pour cela.

M. Sauf en cas de négligence de sa part, ni Digicel, ni aucune autre personne ou partie associée à la Promotion, leurs sociétés affiliées, agents, sous-traitants et sponsors associés ou tout membre de son personnel impliqué dans la Promotion, ne seront responsables de quelque perte que ce soit ou dommages encourus ou subis, décès ou blessures corporelles subis ou soufferts, ou frais encourus, résultant soit de la participation à la Promotion, soit de la réclamation d'une récompense.

N. En plus de ces termes et conditions, vous restez lié par nos termes et conditions d'utilisation de l'application MyDigicel.

O. Pour le support client, ou pour signaler un problème ou nous envoyer vos commentaires, veuillez visiter l'option "Support" sur l'application.