Résoudre un incident de paiement

RÉSOUDRE UN INCIDENT DE PAIEMENT

Le règlement de votre facture est dû 16 jours après la date de renouvellement de votre crédit. Passé ce délai, si le règlement n’est pas honoré, votre facture est impayée et entraîne des frais.

Suite à un impayé, 3 types de frais peuvent vous être facturés:

  • Des frais de retard de paiement de 15€* (imputés sur la facture suivante)
  • Des  frais de remise en service de ligne de 5€, si la régularisation  intervient après la suspension de votre ligne
  • Des frais de recouvrement d’un montant maximum de 75€ (en plus des mensualités restants dues) si votre ligne est résiliée pour impayé.

* 40€ si vous êtes une Entreprise

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