En sa qualité de Directeur de la technologie et Directeur des Services compétitifs, l’objectif de Mario Assaad et son équipe est de soutenir en permanence la valeur fondamentale d'orientation clients chère à Digicel. Sa mission est de fournir, à tous les niveaux des opérations de Digicel, des solutions technologiques et un réseau orientés clients et économiques qui soutiendront l’avantage concurrentiel que confère un produit de base supérieur (le réseau). Il gère aussi par ailleurs les fonctions Group Carrier Services, Roaming et Product Delivery.

Mario Assaad a rejoint le groupe Digicel le 3 janvier 2005 en qualité de Directeur de la technologie Groupe. Ce poste vise à insuffler de la cohérence dans la stratégie technique et informatique, à amener des services et des solutions télécoms innovantes aux utilisateurs finals, des applications efficaces aux clients internes, en optimisant les délais et les coûts tout en assurant la croissance des revenus. Il est basé dans les Caraïbes depuis près de cinq ans et a rejoint Digicel après avoir été Directeur technique d’Orange à la République dominicaine. Avant d’arriver dans la région, il a contribué au lancement et au support d'opérateurs GSM et fixes au Liban. M. Assaad a une maîtrise en ingénierie délivrée par « l’Ecole Supérieure des Ingénieurs de Beyrouth